方想

香港經濟尚待進一步復蘇，李家超特首早前出席「立法會行政長官互動交流答問會」，討論推動盛事經濟議題，希望推動盛事經濟，吸引更多訪客來香港，要把人氣變成財氣，方向正確，值得支持。

其實，無論是「盛事經濟」、「日夜都繽紛」，抑或將要推出的「旅遊藍圖2.0」，本質上都是為了吸引多些旅客訪港，提振本地消費，搞活香港的經濟。惟所有的活動都是牽一髮而動全身，從引入、宣傳，再到提升接待能力，做好交通安排、安全保障等方面，特區政府及業界都要做好預案，加強配套，才能把好事辦好，提升遊客和市民的興致，更好催谷整體消費。

受周邊因素的影響，本港的出口、投資表現受壓，穩住並提振本地消費意欲，廣招四方來客，已成為改善香港經濟，帶動復蘇的重要動力。內地哈爾濱近期爆火，旅遊市場一片火熱，僅元旦三天假期就接待遊客304.79萬人次，當地酒店訂單同比增長17倍，冰雪團隊遊產品訂單量同比增長79倍，旅遊總收入59.14億元，達到歷史峰值，被網友戲稱接住了「潑天的富貴」。隔鄰城市深圳不斷激發消費新動能，推出一攬子促消費政策和活動，2023年首次突破萬億消費額大關，均是成功提振經濟的示例，當中的財富密碼何在？值得香港研究和借鑒。

哈爾濱的迅速走紅，是互聯網的推介，當地熱情接待和貼心服務，以及遊客群體將良好的玩樂體驗，彼此互相分享、自發力挺的結果。深圳躋身「消費萬億俱樂部」，其中一個很重要的因素，是抓住了港深全面恢復通關，兩地人員頻繁密切交往的機遇，出台了一系列促消費政策舉措，從消費供給、通關配套、宣傳推廣、整體行銷、權益保障等多方面形成了一攬子整體促進計劃，便利港人北上「逛吃」，例如開通了多條消費文旅巴士專線，可以從口岸直達商圈，眾多商場專門針對港人的優惠等，進一步激發港深跨境消費活力。

提升服務品質 營造友善環境

香港在復常後旅遊市場的順利打開和迅速恢復上，也作出了積極嘗試。例如推出「Hello Hong Kong」全球大型宣傳活動，派發約200萬份「香港有禮」旅客消費優惠券吸客；推動晚間活動以「搞活夜市」；展開一系列「日夜都繽紛」主題活動等。此外，去年以來，差不多每月香港都有大型盛事舉行，今年的盛事更是陸續有來，包括暌違多年的花車巡遊復辦，ATP男子職業網球巡迴賽事重臨香江，阿根廷球王美斯領軍下月與港隊友賽等。這些活動都將持續擦亮香港「盛事之都」招牌，相信有助吸引更多海內外遊客來感受香港的獨特魅力，帶動餐飲和零售等經濟收益。

不過，從資料來看，香港去年錄得訪港旅客人次為3400萬，恢復至疫情前55%的水準，顯然吸引遊客還有很大的進步空間。靠多辦盛事、主題活動、推廣深度體驗遊，當然是辦法之一，但並不足夠，有哈爾濱、深圳的成功先例，政府和業界都要好好思考，如何參考相關的有效做法和成功經驗，結合香港實際和特色，打造真正吸引人的內核，讓本港火爆出圈，成為海內外旅遊目的地「頂流」。比如善用社交媒體，宣揚「好玩」香港；出現問題後或旅客不滿意的地方，如何及時改善；如何提升服務品質，營造友善環境，讓客人有更好體驗；如何展現獨有魅力增加新鮮感，大家口碑相傳，以及加強整體行銷和交通配套等。令旅客在香港有更多獲得感，推動人氣和財氣匯聚本埠，是香港旅遊業發展的努力方向。