漫畫 王偉賓

　　本報記者 劉紅濤 孫欣

　　每到下班時間，小宋就迫不及待地拿起手機，翻看微信朋友圈里的留言，查看是否有“客人”下單。“80后”的她是鄭州一家教育培訓機構的文員，下班之后，她就開啟了“微商”模式——在微信上兼職賣韓國面膜和泰國彩妝。

　　伴隨著微信用戶的迅猛發展，越來越多像小宋一樣具有創業情結的年輕人把微信當成實現夢想的“舞臺”。當一個相對私密的友情空間，充斥著各種各樣的商品信息時，各種看法也紛至沓來。未來，“微商”能走多遠？

　　“熟人經濟”的點贊與吐槽

　　“給親們謀福利啦，冬天來了，多吃紅棗，補血健身。”如今的微信朋友圈內，諸如此類的商品銷售信息日漸增多。借助微信平臺專做熟人生意，如今也有了儒雅的稱謂“微商”。

　　11月22日，記者見到了“微商”小宋，“我賣的都是正宗產品，為了讓顧客相信，我會在微信上曬出產品質量合格證。”小宋說，“做‘微商’要誠信，產品必須貨真價實，因為客戶都是熟人、朋友，不能為一單生意，影響了聲譽。不然，既丟失了客戶，又失去了朋友。”

　　記者加上了小宋的微信后，看到不少“親，產品不錯”之類的點贊。

　　和小宋做代理不同，鄭州的陳女士則是“自產自銷”。陳女士生完孩子后就成了全職媽媽，平時會在家里做些小蛋糕、小餅干之類，感覺良好的時候也會把照片放在朋友圈。慢慢地，有朋友建議她干脆在微信上賣這些蛋糕餅干。陳女士在朋友的“慫恿”下，開始在微信上賣各種款式的私家蛋糕。漸漸地，她的私家蛋糕小有名氣了。在陳女士的微信中，記者看到了多達30條的好評。陳女士自豪地說：“我每天只接受預定五款蛋糕，預定不上還需排隊呢。”

　　對“微商”，有點贊聲，也有抱怨聲。

　　“朋友圈原來都是生活狀態的描述或‘心靈雞湯’。”白領袁女士說，通過朋友圈獲知好友信息、相互評論，是件非常有意思的事。“現在完全變味了，有朋友發太多的商品信息，我只能通過設置權限，把他屏蔽掉。”

　　“我第一次購買微信朋友圈里的商品，就被‘坑’了，就當花錢買個教訓吧。”網購“達人”劉女士說，通過圖片不易識別貨品的真假，“現在很多‘微商’賣的都是假名牌”。

　　“微商”緣何這么火

　　據騰訊三季度財報顯示，微信月活躍用戶規模已達到4.5億，從事“微商”的人數也在不斷攀升。

　　“其實每個人都有創業的愿景，‘微商’恰恰契合了人們的創業心理，激發了人們的創業愿望。”河南豐澤元泰匯眾創業聯盟總經理趙軍峰認為，在微信上開店，所受的限制不多，不需租用店面、大量壓貨，只要在微信、QQ空間等發圖片和簡單文字即可。

　　軟銀科技河南微信商學院創始人徐利衛指出，從營銷的角度來看，微信生意圈其實是一種熟人圈營銷。“憑借‘熟人經濟’和‘口碑營銷’兩張牌，微信生意圈有其獨特的優勢。微信生意圈的信任一旦建立起來，就可以幾何倍數擴大，以極快的速度傳播。”

　　在鄭州市京廣路鞋城經營品牌運動鞋的王女士，已在這個行業摸爬滾打五六年了，今年年初，她開始嘗試微信營銷。“現在生意不好做，通過微信朋友圈增加了不少客戶。”王女士說，如今她有兩成生意都是通過微信來完成的。

　　和王女士一樣，越來越多的傳統銷售商在移動互聯網時代，開始謀求轉型發展，試水微信營銷。如今入駐微信的商品也日趨多元化，已覆蓋美食、母嬰、飾品、化妝品、服裝鞋帽等甚至“海淘”商品。

　　今年“雙十一”網購狂歡節，天貓成交金額為571億元，其中在移動端交易額達到243億元，占到總成交額的42.6%，是去年移動交易額的4.54倍，創下全球移動電商平臺單日交易的歷史新高。在移動互聯網時代，作為一種新的營銷手段，“微商”能否背靠移動互聯網這棵大樹“好乘涼”？

　　“微商”發展前景幾何

　　“微商”能否成為一種新常態？河南省商業經濟學會常務副會長宋向清認為，微信營銷無論采取哪種模式，都是建立在“熟人經濟”基礎上，而這恰恰是一把“雙刃劍”。當微信朋友圈被廣告霸占，假貨多、退貨難、維權難等一系列問題出現時，這種建立在熟人圈內的營銷不僅是對商品的拷問，更是對信任的拷問。以上問題不解決，“微商”發展前景不容樂觀。

　　針對微信朋友圈中出現越來越多的商品廣告，今年5月份，騰訊相關負責人回應，微信朋友圈不是營銷平臺，為保護用戶體驗，凈化平臺環境，微信會對部分通過大量添加好友從事商業營銷的個人微信號進行聯系人數量限制，并對用戶舉報較多、涉及假貨及商業侵權的微信號，依據有關法律法規進行處理。

　　當朋友圈的紅利期被消耗殆盡，“微商”的發展已經在十字路口徘徊。

　　對此，湖南工大文學與新聞傳播學院廣告系主任肖兵艷認為，“朋友圈畢竟是有限的，‘微商’要想擁有更大的發展空間，必須推出服務號等形式多樣的新模式，甚至推出基于微信平臺二次開發的相關功能。”

　　趙軍峰也表示，“微商”發展要基于客戶大數據分析，利用互聯網思維，打造以消費者體驗為中心的電商生態體系。“微信上的商品雖種類繁多，但要為商品貼上個性化標簽，并賦予其附加值，這樣才能贏得朋友圈的喜愛，未來才能走得更遠。”