“雙11”前夕，河南一家快遞公司召開動員大會。

　　□本報記者 樊霞

　　●2009年開始的“雙11”電商游戲，影響力逐年攀升，正成為一個全民狂歡的購物節。●河南電商人提前半年備戰“雙11”，河南電商能實現彎道超車嗎？●“雙11”已不僅是促銷的節日，更是互聯網時代企業發展電子商務的契機。

　　零點鑼鼓拉開“大戰”序幕

　　咣！

　　11月11日零點，鄭州市經三路財富廣場21樓，河南雪陽集團電商運營中心總監王志剛揚手敲響了大鑼，“雙11”淘寶購物狂歡大幕正式開啟，穿著橙色衛衣的數十位年輕客服們士氣高昂，振臂高呼口號為公司加油，電腦中客戶搶拍貨品的“叮咚”聲已急促地響起來。

　　0：05，雪陽公司掛在墻壁上的大屏幕顯示：銷售額突破100萬元！

　　與此同時，夜幕沉沉中，從鄭州市不同方向不斷傳來驚喜的消息：

　　0：15，鄭州新格電子商務公司成交額達到1000萬元；

　　0：50，鄭州逸陽服飾交易額突破1000萬元；1：21，鄭州好想你棗業成交額310萬元……

　　這是阿里巴巴集團舉辦的第6個“雙11”購物節，也是阿里巴巴在美國上市后的第一個大型活動。自2009年11月11日第一次舉辦以來，淘寶網“雙11”已經完全從一個光棍節噱頭，轉身變為全社會電商行業的購物節。

　　0：38，淘寶網天貓成交額突破百億，而去年當天5小時49分才達到這一數值。令人咂舌的速度是由淘寶天貓上的商家集體創造的，毫無疑問，河南本地的電商不會缺席這一盛會。與往年相比，今年為了參加“雙11”購物節，眾多電商企業提前數月甚至半年就開始準備，從產品種類調整、倉儲、快遞等各個環節入手，希望能在這一天取得傲人戰績。

　　河南女褲在業內頗為有名，在電子商務發展方面，河南女褲眾多企業表現也相當活躍。首屈一指的是鄭州市逸陽服飾公司。2011年初，逸陽女褲正式入駐天貓商城。次年“雙11”單日成交額即突破1600萬元，全年成交額達8000萬元。2013年11月11日，單日成交額更是一舉突破3000萬元大關，在天貓女褲類排名第一。

　　盡管如此，今年鄭州逸陽公司還是提前三個月就進入了備戰狀態。“我們希望當天銷售額突破4000萬元。”鄭州逸陽電商運營中心負責人說。

　　值得注意的是，11日凌晨不到一點，鄭州新格電子公司成交額一舉突破2000萬元，引起業界一片驚呼：“黑馬來了。”

　　狂歡節拉動了誰

　　這是一個讓人無法想象的裂變速度。

　　單看過往5年淘寶網的“雙11”交易額，“雙11”的影響力就不言而喻：2009年成交額5000萬元，2012年達到191億元，2013年成交額翻番高達350億元。而據360手機助手最新發布的《2014年雙十一購物APP分析報告》預計，今年淘寶“雙11”銷售額約為637億元。

　　“雙11”已經不單單是一家電商舉辦的狂歡盛會，唯品會、國美在線、京東等眾多網絡平臺也參與其中。“我們現在實行的是多平臺發展，除了天貓旗艦店外，還入駐了京東、一號店、唯品會等電商平臺。”鄭州逸陽服飾公司電子商務總監李東明說。

　　據統計數字顯示，今年僅參加天貓“雙11”活動的商家就達2.7萬，11日凌晨1點初步統計有170多個國家的商戶參與活動。

　　如果說，電商“雙11”購物狂潮迎面撲來，帶動了企業電子商務發展的革新，那么“雙11”這個原本純電商的商業活動，也深刻帶動和影響了其他行業。

　　比如快遞業。11日上午9點，圓通快遞的小謝正在一家單位樓下整理貨品。“預計13號是‘雙11’活動包裹的投送高峰”，他說10日晚上公司就舉行了誓師大會，承諾當天包裹當天送完。小謝說到時候，“每個快遞員手里將有500～800個快件，最多會有近千個包裹。”

　　小謝的預測是有根據的。往年“雙11”活動過后，全國各地的快遞紛紛“爆倉”，貨物滯留成為普遍現象。今年“雙11”活動前夕，國內幾大主要快遞公司紛紛采取措施應對，力求減少和避免此類現象的發生。

　　10月29日，在鄭州市郵政管理局組織的備戰“雙11”座談會上，中通、圓通、韻達、順豐等十多家快遞企業負責人紛紛亮出備戰“成績單”。多家快遞公司增加運輸車輛，增加操作人員，并對本公司的分撥中心進行改造，增加流水線。申通河南分公司負責人劉麗說，“公司將增加分撥頻次，員工從早晚兩班增至早中晚三班，以便及時分發派送。”

　　“雙11”逐漸增大的影響力還引起了政府部門的高度重視。除了郵政管理部門對快遞業的行政督促外，為了維護消費者的權益，前不久國家工商總局還正式約談了多家網絡平臺電商，要求全面梳理近期網絡商品價格,防范電商用“先漲價后降價”方法虛構優惠促銷,也不得虛構成交量、成交額。

　　大水沖過來我們該做什么

　　對電商企業來說，參加“雙11”活動最深的感受，并不僅僅是看到當天沖出紅線的銷售額，而是電商浪潮一浪高過一浪的變革。

　　河南畫眉服裝設計公司總經理陳黎明有自己深刻的理解。去年“雙11”當天，由于公司準備不足，造成貨品在短時間銷售一空，余下的半天時間里消費者拍下的都是虛擬產品。這就意味著公司需要加班加點趕制貨品，自然會耽誤發貨時間，而淘寶天貓“雙11”的游戲規則明確規定，延遲發貨，賣家將承擔全部責任。這給了公司深刻的教訓，在網絡商業平臺，誰家的顧客流量大誰就獲利。“如果把搶拍流量比作水流，大水來了，你要準備不好，水就流入了別人的店鋪。這就逼著我們要檢視短處，及時修正。”

　　在許多企業負責人看來，每年的“雙11”已經不單單是產品促銷的節日，它帶給企業的啟示是如何在互聯網時代趕上電子商務發展的步伐。

　　河南雪陽集團是一家生產胚衫的企業，即對外提供空白文化衫。該集團早在2009年就在上海成立了電子商務運營中心，但隸屬于公司內部的營銷部，由于定價問題，網絡銷售和實體銷售經常鬧矛盾，電子商務發展一直不見起色。2013年10月，雪陽集團在鄭州又成立了一個電子商務運營中心。此次集團高度重視，電子商務運營中心由一位高層直接管理，并重新定位線上線下的營銷策略。“我們線上線下的產品款式、布料重量絕不相同，自然價位也不同，這就避免了二者之間的矛盾。”該公司副總經理王崇庶說。

　　別小看這個矛盾的解決，王崇庶說這可是阻礙企業電子商務發展的主要癥結。“定價問題解決后，我們網絡銷售一個月就發生了明顯的變化。”昨天中午12點，該集團天貓旗艦店第一次參加“雙11”活動銷售額即達1027萬元。

　　“雙11”背后蘊含多重意義。“實際上，我更希望企業將這次購物節看作是一次刺激，外界帶給我們的狂歡，我們要轉換成壯大自身的力量。”鄭州大學管理工程學院電子商務系副教授、博士張建華說。

　　河南電商能實現彎道超車嗎

　　河南本地電商在此次“雙11”活動中表現出色。截至11日下午四點，鄭州逸陽服飾公司成交額達到3451萬元，看來順利實現目標4000萬元并不難。而第一次參加“雙11”活動的特色中國·河南館成交額突破2000萬元，其中8.8元一袋的周口胡辣湯粉十分搶手，銷量近12000袋。

　　“我們河南館有120多家商戶參加活動，所有產品都是我省的農副產品和地方特色產品。”河南杰夫電子商務公司項目運營總監馮世乾說。

　　盡管河南農產品初次“參戰”就取得不俗戰績，但和河南農業大省的地位相比，顯得有些分量不足。更有些遺憾的是，我省速凍食品行業在全國赫赫有名，但在網絡銷售中，銷量并不是特別突出。而在“雙11”天貓活動中，省內重磅速凍產品不見蹤跡。有業內人士透露，就在“雙11”活動前夕，本省一家大型冷凍企業還在微信朋友圈廣發英雄帖：招募電子商務合作伙伴。

　　毋庸置疑，一年多來，河南省信息化步伐加快，電子商務發展迅速。河南省電子商務協會常務副秘書長張蘇豐說，無論是從政策方面還是從企業的發展意識上，“我省推動電子商務發展的力度之大都是空前的。”

　　“但是總體來看，在全國電商發展趨勢中，河南電商發展水平和先進地區相比還是有明顯差距。”鄭州大學商學院副教授、博士王千說。她近幾年一直專注于電子商務案例分析和研究，在深圳、杭州等電子商務發展較好的城市做過專門調查后，她發現,“我省企業電子商務的發展速度可以更快一些，向電商傾斜的政策可以力度再大一些。”

　　實際上，河南省發展電子商務的基礎環境最近幾年有了巨大的改善：河南保稅物流中心、鄭州航空港綜合試驗區相繼成立，鄭歐班列開通并常態化運行，鄭州獲批國家第一批電子商務示范城市等。“有這樣的環境條件，我們企業發展電子商務應該有機會進行彎道超車。”張建華建議，電子商務的發展不僅要引進和培養大型電商項目和企業，也需要扶植和鼓勵本省中小微企業的電子商務發展，“因為這些中小微企業能給經濟發展帶來較大活力。”