記者從深圳鐵路獲悉，未來幾日全國中東部地區持續有大範圍雨雪冰凍天氣，其中，河南、湖北、安徽、江蘇、山東、湖南等地部分地區有大到暴雪。為確保旅客和列車運行安全，鐵路部門將對途經該地區多個區段列車限速運行，部分列車可能出現不同程度晚點甚至停運。據悉，2月5日6點至6日6點，深圳鐵路將臨時停運深圳前往武漢G4278次、G4622次、十堰東G1040/1次、G4282/3次、鄭州東G4964次、G4502次、信陽東G4628次、駐馬店西G4630次高鐵列車共8趟，變更運行區段1趟。截至記者發稿時，2月5日深圳東站始發的K4254次、K4426次均預計晚點7-8個小時。

據悉，為應對全國中東部地區雨雪冰凍天氣，深圳鐵路部門積極做好各項工作，及時增開應急退改簽窗口，在車站廣場、進出站口、安檢口等關鍵崗位增加人手，做好出行諮詢、引導，請廣大旅客及時關注天氣變化和出行服務信息，合理安排行程。鐵路部門表示，因列車停運退票不收取退票費。

深圳鐵路相關負責人表示，列車因天氣原因導致晚點、停運時，旅客可自列車停運信息公布時起，至車票乘車日期後30日以內，在任一車站或12306APP辦理退票，不收退票費；若列車晚點，旅客可在晚點列車實際開車前，在票面出發站退票窗口，辦理退票手續，同樣不收退票費。

同時，鐵路部門也提醒各位旅客及時通過車站廣播及公告、中國鐵路12306官網或APP等渠道，密切關注列車開行時間，並通過12306購買車票或辦理退票、改簽，不要盲目前往車站購票候車，避免造成車站擁堵，確保安全有序出行。（深圳特區報記者 程贊）