12月10日,據《晚點 LatePost》獨家消息,京東創始人、董事局主席劉強東在公司內網回復員工評論稱,「無論如何,我都不會躺平,也希望兄弟們絕不躺平……京東基礎依然在,相信我們一定會走出低谷。任何一個人任何一家公司都會經歷若干個頂峰和低谷才能成就偉大。」