為進一步貫徹省、市、區能力作風建設工作部署,紮實推動政協機關「能力作風建設年」活動開展,按照哈爾濱市平房區能力作風辦工作部署,區政協領導深入群眾、企業辦事窗口單位,開展「一把手走流程」活動。
5月31日上午,區政協主席王榮來到區政務服務大廳,在社保卡窗口以群眾身份辦理了新一代社保卡,體驗社保卡辦理信息採集、辦卡後取卡流程。王榮向工作人員詳細了解了群眾辦事體驗和政務服務大廳的服務態度、服務效率、服務質量,對哈爾濱銀行審批出卡後要求辦事群眾進行反詐騙掃碼,並對較為耗時的反詐騙掃碼的操作意義、部分老弱病殘孕群體以及無法、不會進行反詐騙的掃碼群眾的情況進行詢問,大廳負責人及哈爾濱銀行窗口工作 人員作了詳盡的解釋說明。
王榮對大廳嚴格執行辦事群眾規範佩戴口罩、保持兩米距離、按序排隊、間隔落座等常態化防疫措施表示認可,對窗口工作人員細緻提示、熱情態度、高效服務表示讚許,並勉勵工作人員繼續保持勤政為民、奉獻敬業的工作熱忱,以一流工作水平展示平房區、經開區窗口部門和工作人員的良好形象。
5月31日下午,區政協副主席李長征來到經開區投資服務大廳開展「走流 程」活動,深入了解大廳各窗口的服務情況。李長征先後查看了辦理海關、稅務、人才、市場監管、綜合出件等業務的綜合服務窗口,在7號綜合服務窗口參與了哈爾濱瀾宇科技有限公司辦理股權轉讓的服務流程,與申辦人員一起體驗了「全程電子化」 辦理過程,並向申辦人員詳細了解設立企業所需要的材料是 否複雜、申辦流程是否繁瑣、對窗口工作人員的服務是否滿意等情況,並現場向企業徵求了改進窗口服務的意見和建議。李長征強調,服務大廳要堅決執行落實放管服改革要求,大力推行互聯網+政務服務,不斷優化工作機制、提升服務質量,為企業提供高效便捷服務。(記者 王琳 平房區政協供稿)