近日，哈爾濱經開區、平房區營商環境建設監督局三個區級政務服務大廳56名綜合窗口人員全部通過了政務服務綜合窗口辦事員職業技能等級考試，成為全省首批持證上崗的政務服務綜合窗口辦事員。政務綜合窗口辦事員直接面對市場主體和辦事群眾，職業素養和能力水平直接關係營商環境的改善和「放管服」改革各項舉措的落地。2020年12月29日，人社部已明確將政務窗口辦事員納入國家職業技能目錄。2019年1月，哈經開區、平房區組建營商環境監督部門後，會同行業主管部門，定期組織開展綜合窗口辦事員職業技能培訓，建立健全了培訓課程設置、能力標準制定、考核評價規範化等全方位綜窗辦事員日常考核評價體系，按照考核評價體系開展業務培訓、跟窗實訓、模擬演練。

 

    哈經開區、平房區營商局通過組織綜合窗口人員職業技能水平考試，進一步提升了行政辦事員群體的理論及技術能力水平，進一步激發了辦事員對業務知識的學習積極性和主動性，使辦事員能夠在日後的工作中有意識地逐步精進自己的職業素養，從而更好地為群眾服務。（記者 張曉磊 通訊員 高琳）