連日來，安徽黃山市徽州區把深入學習貫徹全國“兩會”精神與全省改進工作作風為民辦實事為企優環境大會精神緊密結合起來，準確把握全國“兩會”精神實質，學深悟透全國“兩會”精神要義，全面優化政務服務模式，持續提升便民實效。

 

    全面優化  持續提升便民實效

 

    “現在的政務服務非常的貼心，也非常的方便，像法定節假日的時候，只要提前預約了，來了就能第一時間給我們辦理，效率非常的高。”徽州區市民鄭素燕說。

 

    今年的全國“兩會”《政府工作報告》明確提出，推進政務服務事項集成化辦理，推出優化不動產登記、車輛檢測等便民舉措。從3月11日起，徽州區政務服務中心就持續優化升級“互聯網+政務服務”方式，全面啟動實行“兩全”預約辦理模式，即事項全預約、時間全覆蓋，其中，區政務服務中心和公共法律服務大廳、車管大廳、婚姻登記大廳、農機大廳4個單設大廳的所有上線事項，全部納入預約辦清單，雙休日和節假日全天候受理。以全方位、全時段、全覆蓋的政務服務，為群眾和企業辦好事、辦實事、辦成事。

 

    今年以來，徽州區政務服務部門持續在轉變工作作風、優化服務方式、提高服務效能上下功夫，通過實行“兩全兩窗口三公開”，即事項全預約、時間全覆蓋，設立涉企服務窗口、辦不成事反映窗口，公開預約辦公電話、公開首席代表手機號碼、公開預約辦事項辦理指南；落實“三減一提”即在減材料、減環節、減時限、提效率上下功夫等“硬舉措”，不斷提升窗口服務“軟實力”，以精准高效的審批效率和創新務實的服務舉措，確保企業、群眾“來了能辦事、見面好辦事、坐下辦成事”。