【香港商報網訊】「你們的服務太好了……」家住武漢市蔡甸區九坤翰林院2棟1單元305室的用戶張娟女士通過微信對公司入駐政務服務中心的工作人員易曉露表達了誠摯的謝意。
蔡甸中油燃氣公司工作人員正在為用戶辦理業務
據張女士介紹，9月27日，她來到蔡甸區政務服務中心二樓辦理不動產登記過戶手續，蔡甸中油燃氣公司入駐政務大廳工作人員在收到不動產工作人員提供的《不動產稅收登記聯辦申請表》後，主動聯繫她，並告知可以同步辦理水電氣過戶手續，並在第一時間給她辦理了過戶手續，同時協助她完成供水、供電過戶等一系列手續，整個水電氣信息的變更工作只用了不到20分鐘，從而實現了不動產登記與水電氣過戶事項最多跑一次。
據悉，今年來蔡甸區服務大廳持續推進「一網通辦」能力，同時蔡甸中油燃氣公司按四辦改革工作要求，積極配合，充分發揮「店小二」服務精神，全面推行「零跑腿、零審批、零投資」服務，從精簡流程、壓縮辦理時限、降低用戶成本着手，用戶報裝只需一個電話，設計、踏勘等工作人員會在約定時間內聯合到現場進行踏勘、確定管線走向，做好現場施工與施工組織銜接等工作，以提升報裝效率，目前小微工商業用戶從用氣報裝至通氣最多不超過2個工作日。此外，今年該公司又投入了800萬元用於用戶紅線外管線的建設力度，讓用戶氣源外紅線工程實現「零投入」，降低企業用氣投入成本。
據了解，自實施「三零服務」以來，蔡甸中油燃氣公司已完成41戶小微商業、7戶工業用戶的開通供氣，為用戶節約投入成本近70萬元。下一步，該公司將繼續加大中壓配套管網建設，持續提升企業和居民對優質服務用氣的獲得感。（劉輝 張迪）