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“國際范兒”為“東北最美高鐵”錦上添花

2017-08-31
来源:香港商报网

  【香港商報网訊】記者王曉東報道:有“東北最美高鐵”之稱的長琿城際鐵路已經開通運營近3年,作為“東北最美高鐵”第一站--琿春站,始終是人們關心關注的焦點和熱點。日前,記者在琿春站體驗到,其日益凸顯的“國際范兒”,使“東北最美高鐵”錦上添花。

  長琿城際鐵路(吉圖琿段)的開通運行后,越來越多的外國旅客尤其是俄羅斯游客選擇在琿春乘坐高鐵開啟他們的中國商旅,而語言溝通也成為高鐵站工作人員的一項挑戰。為進一步提高服務質量,滿足多國旅客的服務需求,琿春高鐵站組織工作人員開展俄語和英語培訓,積極推行“四語”服務。目前,該站工作人員已能為國內外旅客提供中、英、俄、朝多語種服務。如今,“四語”服務已經成為琿春高鐵站一張靚麗的名片,為國內外旅客出行提供了諸多便利。

  在琿春高鐵站“最美服務臺”,工作人員會為俄羅斯旅客提供無障礙服務,與他們進行零距離溝通。熱情詳細地為俄羅斯旅客介紹出行參考和列車時間,幫助俄羅斯旅客使用自助售票機購票。每次檢票前,工作人員還會用中俄雙語進行廣播,貼心的服務,讓來往的俄羅斯旅客稱贊不已,連稱“哈拉少!”。

  長琿城際鐵路(吉圖琿段)開通以來,不僅將長春、吉林、延邊、長白山及沿線串聯起來,形成了一道優美的旅游弧線,也讓與朝鮮、俄羅斯相連的琿春,區位優勢愈加凸顯,“三國客廳”的美譽不脛而走,越來越多的游客慕名而來。“東北最美高鐵”縮短了琿春與世界的時空距離,也讓琿春在快速發展中延伸著百姓的幸福之路。

[责任编辑:程向明 ]
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