網上比價格越來越難 中高端消費更注重體驗

　　實體家電賣場生意逐漸回暖

　　楚天都市報訊 記者謝玲 攝影：楚天都市報記者李輝

　　以前買家電網上比價是首選，電商價格逼得實體店生意下滑。但隨著中高檔智能家電消費需求的增長，家電實體門店的生意正在回升，部分網絡客回流線下，實體店生意似乎迎來轉機。

　　高端家電線下消費看漲

　　買個近萬元的冰箱，不到實體店看看真機可能還真不放心。記者獲悉，實體家電賣場受網購沖擊較大，但近期江城實體家電賣場變化頗大，正在往高端化、體驗式、智能化的方向發展，高端、智能、價格相對較高的家電成為銷售份額的重要來源。

　　“還是想來實體店看看。”昨日，家住洪山區的蔡先生準備裝修新房，他在網上挑櫥柜和電視機時，發現很多信息并不直觀，決定到實體店看看。記者從國美電器、工貿家電獲悉，很多顧客在購買價格更高的家電時，更愿意到實體店先體驗一下。在中低端產品上，實體店的優勢已經不大，價格敏感的消費者更愿網購。但高端產品大多是智能家電，消費者會先體驗再購買。

　　網上比價越來越難

　　網購前先上網比價，在家電行業已越來越難。趙女士想買一臺燃氣灶，在實體店里看好品牌型號，再到網上搜索時發現，沒有同型號的產品。詢問客服得知：電商平臺有廠家專供貨源，與實體店并不一致。

　　武漢國美人士介紹，廠家確實會區分線上線下渠道的產品，也會有網絡定制版，如針對部分對價格敏感的群體推出低配版。同時，一些兼有實體店和電商平臺的商家如國美、蘇寧，線下網上價格相同，比價也沒有必要了。而部分需二次安裝的家電產品，消費者往往會覺得實體店的送貨、售后等服務溝通起來更便捷。

　　實體店轉攻體驗式購物

　　盡管家電網購市場一路高歌猛進，也有相關市場報告指出，2015年家電線上市場增長幅度低于上年同期，家電網購市場增速趨于平緩。

　　記者獲悉，家電業內實體店開始轉攻體驗式購物，在店內增設了虛擬眼鏡、體感游戲、智能彩電等體驗專區，用來進行智能家電等新奇特產品的展示。連樂視等互聯網品牌也開設了線下實體店，其相關負責人表示，雖然電商業務發展迅猛，但線上可觸及的人群有限，特別是在彩電行業，線下市場仍然占據主流地位。通過線下體驗店平臺，可吸引更多的消費者，提升電視、手機的銷量。