【香港商報网訊】記者何加祺報道：近年越來越多網約車平台出現，消委會早前測試7個網約的士應用程式，發現相關程式表現十分參差，整體成功約車的比率由52%至98%不等。而大部分應用程式均要求用戶授權，以存取網約的士服務無關的資料。

　　消委會於今年1至2月期間，委派74名調查員以乘客身份，使用7個網約的士應用程式，每個程式最少試用60次，當中按時段分為繁忙、非繁忙時間，亦按車程長短分為長途、中途及短途，以比較不同情况下各程式的實際表現。結果發現成功約車率為79%，但各程式之間的表現差距甚遠，表現最好的整體成功率達98.4%、最差的卻只有52.4%。

　　要求取用與服務無關資料

　　調查又發現，如要預約的士過海，若不指明所用隧道，其成功率約七成，但如指明用紅隧，成功率只有64%，而指明用西隧或東隧的行程，其成功率則增至近九成。另外，選擇給予小費亦可增加成功約車的機會，小費越多成功率越高。

　　消委會又比較程式要求用戶授權存取的用戶資料，發現大部分都會要求取得與網約的士服務無關的資料，甚至可未有通知的情况下為用戶下載檔案。消委會敦促應用程式服務商，避免要求客戶授權取得與服務無關的資料，并清楚列明所需提取的資料，讓消費者選擇。