為在社區建立國際化的服務流程和標準，以國際化的家醫團隊服務社區居民，讓越秀區本地及港澳居民享受到更加規範、更加優質、更加滿意的醫療健康服務，全面提升居民健康水平，近日，越秀區衛生健康局攜手大灣區醫療集團正式啟動金牌健康領航計劃，並為7名優秀的金牌家庭醫生和金牌護士頒發金牌課程畢業證書以及「家醫服務領航家」徽章。這是自2024年7月廣州市衛生健康委與大灣區醫療集團聯合啟動「千人百家」淬鍊提升工程家庭醫生培訓項目以來，越秀區探索推動基層醫療國際化的重要一步。

　越秀區珠光街社區衛生服務中心及白雲街社區衛生服務中心成為越秀區首批金牌健康領航計劃服務網點。居民可通過中心公眾號或「越健康」公眾號預約金牌家庭醫生，獲得來自金牌醫護的服務。金牌醫護已通過國際化全科醫學培訓考核，具備國際全科服務能力以及良好的溝通能力，秉承「以患者為中心」的原則，不僅能幫助患者準確處理疾病，實現「精準分診、精準轉診」，還能通過主動關懷，從生理、心理、社會家庭因素等方面關注居民身心健康，給予針對性的疾病預防建議，及時發現及排除健康風險，發揮社區健康管理的最大效能。大灣區醫療集團將為越秀本地居民及港澳居民提供跨境雙向轉診協調服務，滿足居民的多元化就醫需求。

　此外，金牌健康領航計劃還對社區衛生服務中心的患者服務、環境設施、診療活動等各方面做出了明確的規定，從診前、診中、診後三個維度設置了20項具體指標，按優秀、合格、不合格三個等級對整體環境、響應速度、服務流程、服務質量等方面做出評價，並結合居民診後評價、專業人員定期質控來確保服務的規範性。金牌醫護將按照服務規範指引，在環境溫馨、注重隱私的港式金牌家庭醫生診室里為居民提供健康管理服務，全面提升居民就醫獲得感。預計到2025年，該計劃將逐步擴大到全區範圍，實現越秀區國際化基層醫療服務的全覆蓋。

　在基層醫療國際化方面，自2019年起，越秀區便與大灣區醫療集團合作，引入通過英國皇家家庭醫學會（RCGP）認證的GOLD™金牌社區醫療培訓課程，並按照國際全科標準在社區建設港式金牌家庭醫生診室。迄今為止，全區累計培訓金牌醫護超223人次，並於17個社區衛生服務中心建成港式金牌家庭醫生診室，在廣州市第一人民醫院建成港澳居民健康服務中心。

　隨着我國衛生健康工作由「以疾病為中心」向「以健康為中心」轉變，家庭醫生在早期干預、慢病管理、疾病分診、合理轉診等方面的作用愈加凸顯。此次，基於「更專業的家庭醫生團隊+更舒適的就診環境+更全面的健康管理方案+更順暢的全專科轉診體系」，雙方發起「金牌健康領航計劃」，將促進基層醫療服務能力進一步提升，建立廣州市國際化醫療服務的新標杆。

　大灣區醫療集團副總裁鄭媛媛提到，家庭醫生在提升居民健康水平方面發揮着重要作用。他們不只是社區健康守門人，更是居民健康領航者——幫助居民提升醫療健康素養，照護居民身心健康。希望通過開展金牌健康領航計劃，發揮金牌醫護的力量，讓越秀居民人人都擁有聯通粵港醫療資源的健康顧問，體驗到與國際接軌的家庭醫生服務。

　接下來，大灣區醫療集團將持續助力越秀區推進國際標準的金牌家醫服務的發展，全面落實「防勝於治」的健康管理模式，全面升級基層醫療服務體驗，為越秀區居民提供高質量的健康保障。（記者 何嘉敏）