文化體育及旅遊局局長楊潤雄今日（17日）在立法會會議回覆議員質詢時表示，會繼續與內地相關部委保持溝通，適時討論有序優化「個人遊」計劃及調整內地訪港旅客的購物免稅額等多項建議，為內地旅客提供更便捷靈活的方式訪港，並促進旅遊相關行業的蓬勃發展。

    議員葛珮帆表示，有意見認為，自去年初內地與香港恢復正常通關後，訪港旅客恢復的速度未如預期，加上內地訪港旅客旅遊體驗的模式轉變及香港市民北上消費熱潮，造成本港消費動力不足，餐飲和零售等行業未出現預期的全面復蘇。

    葛珮帆提問，為進一步吸引內地的龐大消費者群來港，政府會否與內地有關方面研究開放更多「自由行」城市，以及研究放寬內地訪港旅客的購物免稅上限，以加快本地消費市場復蘇；不少東南亞國家聯盟成員國及中東國家的旅客都對來港旅遊有很大興趣，政府會否推出措施，以吸引更多該等國家的旅客來港旅遊；及鑑於社會上有意見指本港接待旅客的能力仍較為不足，特別是較高昂的住宿費用打擊了旅客過夜的意欲，亦偶有因商戶招待不周而對本港旅遊業帶來負面影響的報道，政府有何措施加快提升本港接待旅客的水平和承載力？

    去年個人遊旅客佔整體內地旅客60%

    楊潤雄回應指出，「個人遊」計劃自2003年7月28日起實施，目前涵蓋49個指定內地城市。2023年透過「個人遊」計劃訪港的旅客佔整體內地旅客的60%，與疫情前的情況相若。

    楊潤雄說，開拓客源吸引更多高增值過夜旅客一直是香港發展旅遊的主要策略之一。政府會繼續與內地相關部委保持溝通，就有序優化「個人遊」計劃和調整內地訪港旅客購物免稅額的多項建議，適時作出討論，希望為內地旅客提供更便捷靈活的方式訪港和更豐富的旅遊體驗，促進旅遊相關行業的蓬勃發展。

圖：立法會

    東盟旅客恢復至疫情前73%

    楊潤雄表示，東盟成員國是香港的目標客源市場，旅發局一直有透過不同的旅遊宣傳，包括去年推出宣傳短片以配合香港機場管理局及航空公司在當地派發免費機票，並與網紅及業界合作進行推廣工作，吸引旅客訪港。

    楊潤雄指出，自跨境旅遊開始復常，來自東盟成員國的旅客數字恢復至2017至2018年同期平均的73%，高於同期整體旅客復蘇情況。當中，菲律賓及泰國的旅客增幅十分顯著，11及12月的訪港旅客人次分別為2017至2018年同期平均的114%及104%。

    楊潤雄說，中東市場是極具潛力的客源市場，旅發局會繼續多方面的宣傳工作，例如舉辦簡報會向當地業界介紹香港嶄新的旅遊產品、宣傳訪港旅遊優惠以及與旅遊品牌合作推出旅遊套票，吸引中東旅客訪港。同時，旅發局也積極在穆斯林客源市場推廣香港旅遊，邀請穆斯林地區媒體代表親身訪港，參觀本港的「穆斯林友善」設施。九月舉辦的穆斯林考察團，讓業界了解到香港歡迎並適合穆斯林旅客到訪。此外，旅發局亦在DiscoverHongKong.com網頁上整合了一系列為穆斯林旅客而設的香港資訊，包括美食、酒店住宿、本地文化以至適合穆斯林旅客參與的活動等，吸引他們來港旅遊並提升他們在港的旅遊體驗。

    楊潤雄強調，旅發局會繼續多方面的宣傳工作，向東盟及中東客源市場宣傳香港的旅遊魅力，吸引旅客到訪。

    去年過夜旅客平均留港時間3.5晚

    楊潤雄又表示，特區政府非常重視訪港旅客的旅遊體驗，並持續檢視本港承受及接待旅客的能力。在旅遊景點方面，香港迪士尼樂園度假區、海洋公園、山頂纜車和昂坪360等均在過去兩年推出很多新的設施。此外，多項有助吸引旅客的重要文化地標，包括香港故宮文化博物館、M+博物館，以及香港藝術館也先後落成或翻新。

    在酒店接待能力方面，現時酒店和賓館合計客房總數超過10萬間，與2018年12底相比增加約8%。此外，11月的酒店實際平均房租約港幣1500元，與2017年及2018年同期的水平大致相若。

    楊潤雄說，據旅發局統計，過夜旅客的平均留港時間由疫情前約3.1晚延長至2023年第三季約3.5晚。而過夜旅客人次的比例亦有所增加，去年過夜旅客人次大約為50%，超過2017年和2018年同期平均的46%。而非內地旅客的過夜比例則維持在66%，與2017年至2018年同期平均相若。

    楊潤雄指出，在提升服務質素方面，旅發局於2023年7月牽頭訂立《專業優質旅遊服務承諾》，召集近百名來自旅遊相關行業的代表和前線從業員，作出為旅客提供最佳的體驗的承諾。另外，透過「優質旅遊服務」計劃，旅發局繼續提升本地服務業水平及好客精神，並舉辦「傑出優質商戶及員工服務獎」，以表揚各商戶及前線員工。旅發局會在今年陸續舉辦更多培訓短片及宣傳活動，以及計劃推出新運動，重點推廣禮貌和服務質素，與業界一同鞏固香港作為國際旅遊城市的地位，為顧客提供優質服務。