2024年春運即將在1月26日拉開序幕，為做好旅客出行保障，南航在春運期間計劃在湖南地區執行航班超3300班，同比去年增長13.2%，日均投放座位數將達到1.6萬個。

    在國內航線方面，為滿足旅客春節期間探親訪友需求，南航湖南至北上廣深市場安排加班超300班，總航班量達730班，其中「長興快線」長沙至北京大興航線，每天將提供20個航班往返，常德至北京、深圳、廣州、珠海將達到每天1-2班，芷江至廣州航班將增至每周3班；在海南市場安排航班超270班，保障海島游旅客溫暖歡聚；在冰雪游航線安排航班超370班，助力旅客開啟冰雪之旅。在國際及港澳台地區方面，南航計劃執行長沙至內羅畢、首爾、吉隆坡、河內、胡志明市，以及張家界至香港等航線，每周計劃往返航班量將達到40班。

    為提升廣大旅客乘機體驗，南航將於2024年1月10日起全面調整客票退改規則，包括調整國內客票退改收費標準、擴大客票免費退改範圍、調整特殊場景客票處理規則等方面，具體信息可以查看南航官網通知。同時，南航還推出了「接親人來身邊，過個暖心年」的親情速遞、「享指定次數一口價機票特惠」的四季之旅、「家有少年同樂同游」的親子旅行等產品，豐富旅客出行選擇。

    春運期間，南航將在長沙推出「小南帶你飛·首乘無憂」系列服務，並開設高校師生值機專櫃，為第一次乘坐南航航班的旅客提供全流程保障，同時便捷師生返鄉出行。此外，南航湖南地區將持續開展無成人陪伴兒童/青少年、木棉撫嬰、長者無憂行、小動物託運，以及中轉「經長飛」行李一票到底等服務，並將國內航班截載時間，從起飛前40分鐘調整為35分鐘，讓旅客出行更從容更舒心。行李提取區域將設立行李查詢移動櫃枱，做到「服務向前一步」，把服務送到旅客身邊。空中服務方面，將推出「木棉新禧」系列主題航班，對客艙進行裝飾布置，展現中國風元素和龍年春節特色，輔以新春登離機音樂和湖湘特色美食，營造喜慶祥和的節日氛圍。（記者 文新征 通訊員 蔣安定 顧加睿 曹弋遠）