近年來,安徽黃山市休寧縣堅持以黨建引領物業管理工作,通過整合資源,構建齊抓共管的工作機制,全面推進物業黨建「活」起來、組織「強」起來、黨員「動」起來,持續提升「紅色物業」服務水平。
搭建「紅色朋友圈」。持續強化黨組織對物業管理工作的領導,按照「管行業必須管黨建」要求,成立縣級物業行業黨委,吸納住建、屬地鄉鎮、社區黨組織及重點物業服務企業為成員單位,並從社區選派7名黨建工作指導員實現物業服務企業黨的工作全覆蓋。印發《「皖美紅色物業」建設三年行動重點任務清單》,制定工作例會、部門聯動、聯繫指導等5項制度,召開聯席懇談會、協調會9場次,全力搭建政企縱向對接、企企橫向溝通平台,為「紅色物業」建設工作提供精準指導。2023年來,先後依託「紅領四季」城市黨建日舉辦「小區裡的紅管家」、「幸福里驛站」等主題活動23場次,新組建物業服務企業黨組織4家,61個網格黨支部與物業黨組織簽訂共建協議。
融入「基層治理圈」。把解決社區、小區業主和物業服務企業的各類需求作為推進「皖美紅色物業」建設工作的落腳點,推動社區黨委班子成員和物業企業黨支部「雙向進入、交叉任職」,累計吸納4名優秀物業服務企業黨員兼任社區「兩委」委員,築牢「鐵打的營盤」。緊盯「基層最末梢」,建立「紅領管家」黨建聯盟聯席議事機制,引導「寧」心家園黨支部(社區共建單位)、物業服務企業黨組織、在職黨員、志願者共同參與小區治理,通過「HS慧力生活」智慧社區平台召開網格(小區)線上聯席會議23場次,小區「隨手拍」收集基礎設施破損、小廣告「牛皮癬」等問題線索113條,幫助解決小區飛線充電、消防安全隱患、小區環境髒亂等各類問題400餘件。
優化「服務保障圈」。緊盯居民群眾「操心事、煩心事、揪心事」,網格黨支部通過收集小區居民反映問題,定期梳理製作居民訴求清單,實現「小區居民點單、網格黨支部派單、紅色物業接單」。針對糾紛調解、政策諮詢等基礎性問題由「紅色物業」成員單位即刻辦理;對社區層面無法解決的問題,通過社區網格「E治理」系統向相關職能部門提交,形成「發現-上報-處置-反饋」閉環管理。同時,將居民訴求處置情況引入縣級「紅色物業」評價考核體系,充分發揮「指揮棒」作用,對考核評分較高的物業企業優先向小區業委會推薦引入,2022年6家物業服務企業在縣級年度考核中評分超90分,1家物業企業被約談整改。(記者 吳敏 通訊員 余岳)