老舊小區改造的問題；新修村社道路、入戶路、便民路的問題；醫保相關政策宣傳不到位的問題；城市噪音擾民的問題……

 

    群眾利益無小事。習近平總書記在慶祝中國共產黨成立100周年「七一勳章」頒授儀式上要求，全黨同志都要堅持人民立場、人民至上，堅持不懈為群眾辦實事做好事，始終保持同人民群眾的血肉聯繫。

 

 

    為解決群眾最關心、最直接、最現實的問題，四川宜賓市委市政府黨風廉政建設責任制領導小組辦公室近日印發《「訪廉問廉直通車」工作方案》，深入開展「我為群眾辦實事」實踐活動，常態化解決群眾「急難愁盼」問題，着力提升群眾獲得感、幸福感和滿意度。

 

    《方案》明確，要鞏固拓展宜賓「訪廉問廉百千萬」活動成果，形成「訪廉直達、問題直辦、問廉直通、廉情直評」工作鏈條，重點解決教育醫療、交通出行、食品藥品、環境治理、就業創業、住房保障、養老助殘、社保救助、便民服務等與群眾生產生活密切相關的民生問題，打通聯繫服務群眾「最後一公里」，不斷凝聚群眾力量、形成發展共識、贏得群眾滿意。

 

    在「訪廉直達」工作環節，《方案》要求各級黨委（黨組）根據訪廉問廉對象的差異，分層分類組織黨員幹部常態化開展走進社區、走進農村、走進企業、走進機關、走進網民、走進「兩代表一委員」、走進管理服務對象等活動，通過「院壩會」「話家常」「結親戚」等方式，問需於民、問憂於民、問計於民，廣泛收集群眾意見和訴求。

 

    《方案》要求，各級黨委（黨組）要全面梳理群眾的意見和訴求，建立「急」「難」「愁」「盼」四類問題清單，逐一研究解決措施、工作目標和完成時限，能夠解決的及時解決反饋，不能立即解決的做好宣傳解釋工作並儘快解決，對群眾反映黨員幹部、公職人員的作風和腐敗問題，第一時間進行調查核實，做到快查快結。

 

    《方案》明確，將按照「誰主管誰主辦、誰監督誰主推、誰失責查處誰、誰糟糕曝光誰」的原則，由各縣（區）黨委和市級部門（單位）承擔主體責任，牽頭細化制定專項整治工作方案並認真組織實施；全市各級紀檢監察組織按管轄權限履行監督責任，緊盯久拖不決、反覆發生的問題，嚴肅查處失職失責行為，緊盯弄虛作假、應付了事的問題，對工作不負責任造成嚴重後果的嚴肅追責問責；針對群眾反映強烈的突出問題，通過「陽光問廉」全媒體直播節目，推動形成媒體曝光、群眾監督的強大合力。

 

    問題解決滿不滿意，群眾說了算。《方案》明確，建立「訪廉問廉直通車」群眾滿意度評價機制，廣泛發動群眾對「急」「難」「愁」「盼」四類問題收集、解決、反饋等全過程辦理情況開展評價，通過調查問卷、電話訪問、網絡投票等方式，集中接受群眾滿意度評價。對群眾滿意度不高的，將責令有關單位限期向群眾交賬。（記者梅超）（宜賓市委宣傳部供圖）