群眾所盼即是施政所向和工作所望。自四川省綿陽市「聽音問廉綿州行」活動開展以來，遊仙區紀檢監察幹部深入各鄉鎮村開展「雙聽雙問」工作,通過聽取群眾心聲、問詢廉政評價，不斷推動問需於民、問計於民、問效於民在一線落實，架起了一座座黨員幹部密切聯繫群眾的「連心橋」。

 

    高位部署從大局着眼推動工作全覆蓋

 

    按照綿陽市紀委七屆六次全會相關部署，遊仙區將「聽音問廉」的理念和要求具體細化為「雙聽雙問」工作。「今年是『十四五』開局之年，通過開展『聽音問廉綿州行』活動，不斷轉變幹部作風、提升群眾滿意度，以黨風政風和社風民風的持續好轉，服務保障經濟社會高質量發展大局。」遊仙區紀委監委相關負責人表示,紀檢監察機關不僅是「聽音問廉綿州行」工作的直接參與單位，更是重要推動者。

 

    具體到，明確區、鎮在編幹部為走訪主體，將60個區級單位落實到12個鎮、街道，各鎮、街道再結合轄區情況，將走訪任務細化到社、居民小組，形成了「分片包幹」的走訪格局，確保不重不漏，同時有效避免任務逐級安排、責任層層下卸，切實將為基層減負落到實處。

 

    此外,專門研發「雙聽雙問」管理系統，走訪員前端收集問題訴求，並按照基礎設施、公共服務、幹部作風、個人訴求、涉法涉訴五個板塊進行歸類錄入，系統「第一時間」根據問題分類進行轉辦。同時，通過「線下訪+線上辦」的方式，實現對意見建議錄入、轉辦、整改等環節全流程閉環管理，大幅提升了走訪情況統計的精準度和問題分辦處置質效。通過「聽音問廉」，一大批群眾「急難愁盼」問題得到迅速妥善解決。

 

    精準發力從易行着手促進效能大提升

 

    「聽音問廉」幹什麼、誰來干、走訪誰、怎麼訪？遊仙區紀委監委在走訪中，結合調研慰問、監督檢查、聯繫幫扶，採取個別談話、座談會、壩壩會等形式推進「聽音問廉」活動。除了簡單明了的問題解答，走訪參考導語、走訪共性問卷設計，市直部門、縣（市、區）及園區工作流程圖等內容均一一列明。

 

    自「聽音問廉」活動開展以來，遊仙區26名區級領導分別到12個鎮、街道及轄區企業，聽取形式主義、官僚主義問題反映，形成走訪記錄50份。將「聽」與「問」相結合，針對走訪中收集到的基礎設施、公共服務等方面問題，追溯背後的作風根源。全區各村（社區）召開「院壩問廉」82場，收集群眾訴求及問題反饋642個，完成整改828個。

 

 

    據了解，自「雙聽雙問」工作開展以來，全區共受理各類意見建議4214條，其中已辦結3217條，997條正在推進落實，通過解決民生「小事」，收穫群眾「大讚」。

 

    對參與走訪的幹部來說，「聽音問廉」也是一項具有多重價值的有益實踐。「通過走訪，我更加深切地了解到群眾的所思所需，這些來自基層的情況，對轉變幹部作風、鍛煉幹部能力、提高工作效能都具有非常重要的作用。」遊仙區相關部門工作人員表示。

 

    遊仙區黨風廉政建設責任制領導小組辦公室通過系統後台，適時對各單位、各轄區走訪進度、問題處置狀態進行跟蹤督促，對群眾反映的問題訴求進行分析，為區委區政府進一步明確工作重點提供參考；針對老舊小區改造提升、農村道路建設、市政設施維護等群眾反映集中的共性問題，責成相關職能部門進一步做好調研，科學制定工作計劃。其中，群眾反映的「解決飲用水安全問題」被寫入遊仙區黨代會報告，納入未來五年重點民生工作。針對問題暴露較為集中的行業領域、職能部門，進一步壓緊壓實主體責任，加強對分管聯繫領域的日常指導和督促，糾治作風問題，持續傳導壓力。

 

    這種對問題關注和效能的聚焦構成了遊仙「聽音問廉綿州行」工作一以貫之的主線。隨着「聽音問廉綿州行」工作的縱深推進，一場歷時兩年半涉及遊仙人民的大改變正在悄然發生。(張寶杉 周鈺)