哈爾濱市第一醫院為了深化整頓作風，紮實推進「提質服務季」各項工作落實做細。以各黨支部牽頭的工作機制，進行問題檢查，後續跟進督導，進一步提升醫院科室及窗口的服務質量，更好地服務於就診患者。

 

 

    10月21日，結合醫院實際情況對照《哈爾濱市第一醫院工作人員工作紀律》和《哈爾濱市第一醫院工作人員行為準則》規定，特別安排護理部禮儀培訓組劉墨護士長為機關、職能科室、後勤、保安、保潔、門診診室、導診及門診窗口科室等人員做「提高服務質量規範化專項培訓」，樹立全院人員服務意識，做好細節服務和服務細節，提升百姓就醫獲得感。

 

 

    黨委錢朝霞書記強調：提升「服務季」以來，醫院各方面工作有了長足的進步，但是也存在着弱項和短板。希望通過這次專門的規範化培訓工作，進一步落實「服務季」的百日攻堅。轉變理念，精細化推進服務，促進醫院高質量發展。作為公立三甲醫院，以人民至上，以患者為中心，服務於群眾，要堅決杜絕「門難進、臉難看、話難聽、事難辦」的工作作風，使看病不求人要在窗口及各部門得到真正的貫徹和落實。通過這次深化整頓作風「提質服務季」專項培訓，全員要做好統一思想，提高認識，不喊空話、不空談，不論是服務窗口還是職能部門都要按照高標準嚴格要求自己，結合實際工作做好互通互融並運用到實際工作中去，同時藉助這次培訓契機把醫院各項工做做實做細，持續推進整頓作風建設，為到醫院就診的每一位患者提供一個溫暖舒適的就醫環境不懈努力。

 

 

    據了解，哈爾濱市第一院為進一步落實中央八項規定精神，加強作風建設，嚴守疫情防控工作成果，於2020年9月10日——12月31日開展「提升服務季」活動，以「促行風、強作風、塑醫風」為目標，打造風清氣正的醫療環境，努力提升人民群眾就醫看病的獲得感和滿意度，進一步深化作風整頓、優化服務流程、提升醫療服務質量。從「我是共產黨員——我承諾！我踐行！」到「亮明身份——設立黨員示範崗」、從提高服務質量規範化培訓到督導檢查等多方面開展工作，對各部門及全院黨員幹部職工壓實責任與目標、明確具體要求。

 

 

    醫院為此成立了深化作風整頓工作領導小組，將深化作風整頓工作，與醫院可持續健康發展建設相結合，與中心業務工作相結合。通過以抓行風為根本，以正醫風為切入點，以強作風為目標，在醫德醫風建設、服務流程再造、制度機制完善等方面協同推進，努力為廣大人民群眾的健康事業做出新貢獻。（王琳 通訊員 裴振萍 江麗波 蘇航）