【香港商報網訊】記者 劉曉寒 報導：4月16日，記者從雲南省文化市場綜合執法總隊獲悉，雲南旅遊市場秩序整治自2017年4月出台史上最嚴厲整治措施以來的兩年來，全省各級各部門共查處涉旅案件3755件，罰沒款1.3億元，其中，旅遊部門查處涉旅案件756件，行政處罰金額1420.63萬元。

 

　　兩年以來，雲南省旅遊市場秩序整治工作取得明顯成效，遊客滿意度不斷提高，旅遊投訴大幅下降，雲南旅遊市場整治壓倒性態勢已經形成。

 

　　2018年，全省通過12301全國旅遊投訴平台共受理旅遊投訴780件，同比下降53%，旅遊投訴從2017年的第6位下降到2018年的第21位。接待海內外遊客人次、旅遊總收入同比分別上漲20%以上。

 

 

　　據悉，根據部署，雲南省及時開展取消購物場所等級評定及定點購物有關工作，於2017年4月14日收回了全省166家旅遊定點購物等級評定牌匾和證書，原評定的旅遊購物企業納入社會商品零售企業進行統一監管；在全省推行實施了新的《雲南省旅遊標準合同》並啟用了電子合同管理系統；2018年9月1日起，要求接待旅遊團隊必須填報《電子行程計劃書》，載明團隊運行路線、停留時間和時間信息，要求所有旅遊車輛安裝衞星定位裝置和視頻第統，對旅遊團隊進行動態監管。

 

　　在整治工作中，「訴轉案」力度不斷加大，2018年訴轉案325件，訴轉案率41.5%，全省查處旅遊案件332件，共處罰金674.4萬元，其中，吊銷旅行社58家，吊銷導遊證13人。

 

　　與此同時，旅遊市場違法犯罪行為「行轉刑」上取得突破。截至目前，全省「行轉刑」涉旅案件共計14件，涉案人員91人，批捕47人，在押人員23人。2018年，景洪市人民法院於6月10日對被告人李雲強迫交易案一審公開宣判，以強迫交易罪判處李雲有期徒刑6個月，並處罰金人民幣2000元，該案是全省乃至全國從業導遊強迫交易被刑事判決的第一案，有力地震懾涉旅違法犯罪行為。

 

　　今年是雲南實施「旅遊革命」、推進旅遊轉型升級的關鍵一年，雲南省文化和旅遊廳將按照省委、省政府的部署要求，從「落實全省旅遊行業『負面清單』、加強旅遊團隊運行監管、加大違法違規行為查處力度、嚴查旅遊行業涉黑涉惡案件、全面建立遊客退貨機制、全面建立紅黑榜制度、強化旅遊行業自律」等七個方面入手，加大旅遊市場秩序整治力度，一手抓整治，一手抓升級，推動雲南旅遊轉型升級取得新突破。