【香港商报网讯】记者李苑立报道：广东省消费者委员会25日通报称，今年9月，该委共接待来访与投诉咨询共1309人次，其中消费者投诉738件，环比分别上升26.96%、69.27%。

　　9月份的消费投诉中，互联网服务类占280件，占投诉总量的37.94%。公共设施服务类146件，占投诉总量的19.78%。其他商品和服务类85件，占投诉总量的11.52%。有2件涉及旅游的投诉具有一定代表性，该委协助消费者进行维权。

　　老人旅游购物易受骗

　　通报称，消费者李女士向消委投诉，称其母亲参加了夕阳红老年旅行社组织的港澳8日游，在9月11日被珠海当地导游带到一玉器加工点。随团进店后，李母等人即被请进房间，听取商家讲解玉器知识近3小时。

　　随后，一位自称是「赌王孙子」的人展示几件称是价值不菲的祖传宝贝，同时设下赌局，让游客对遮挡标价的玉器进行猜价，猜对则赢得该件玉器，猜错则要以1999-3000元不等价格购买。李母后花7000余元购买了两件。

　　李女士接回母亲后，后在专业部门鉴定下，发现玉器品质与实际价款并不对等，卖家也未开具正规发票。李女士随即向消委会投诉。

　　消委主张旅行社先承担责任

　　广东消委会表示，根据《消费者权益保护法》第十条规定：「消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。」

　　本案中，消委认为李女士母亲的自主选择权、公平交易权、知情权遭受严重侵害，基本可以认定商家有欺诈行为，应主张「退一赔三」。因消费者是在旅行社导游安排下购物的，可以要求旅行社先行承担退货责任。目前该案仍在协调处理中。