楚天快報訊（記者陳洋波 通訊員曾夢雯）“商品售出，概不退換”“自行活動應對自身安全負責”“貴重物品請妥善保管，一旦丟失概不負責”……您是否遭遇過此類“霸王條款”？即日起，市工商局聯合市消委，公開征集旅游、電信、公共事業等行業的不平等格式條款，并將予以整治。

　　不平等格式條款，俗稱“霸王條款”，是指經營者單方面制定的逃避法定義務、減免自身責任的不平等格式合同、通知、聲明等，以限制消費者權利。如通信運營商與用戶簽訂的服務協議中規定“運營商對網絡采取擴容導致消費者通信中斷、號碼變更等造成的損失，不承擔違約賠償責任”、旅行社在旅游服務合同中規定“自行安排活動期間，應當在自己能夠控制風險的范圍內選擇活動項目，并對自己的安全負責”等。

　　為了維護消費者權益，即日起，工商部門將以供水、供電、供氣、供熱（暖）等公用事業類合同以及旅游、電信、房屋租售及相關中介服務類格式合同為重點，對利用不平等格式條款免除自身責任、加重消費者責任、排除消費者權利的違法違規行為開展集中整治。

　　征集時間持續至10月底。接到投訴后，工商部門將邀請專家、律師點評，選出代表性強、影響力大的條款向社會公布，要求企業進行修改，清除“霸王條款”。“霸王條款”投訴舉報熱線：12315、3258315；市民也可到市消委（樊城區春園路74號）反映。