楚天金報訊 據新華社電 餐館“最低消費”將被禁止，信訪部門督辦不力將被追責……11月1日起，一批新的法規規章開始施行。

　　禁止餐館“最低消費”

　　商務部發布的《餐飲業經營管理辦法（試行）》11月1日施行，明確表示禁止餐飲經營者設置最低消費。“包間最低消費”“開瓶費”“茶位費”等長期以來廣受詬病的餐飲業“潛規則”將得到整治。

　　“辦法”規定，餐飲經營者開展促銷活動的，應當明示促銷內容，包括促銷原因、促銷方式、促銷規則、促銷期限、促銷商品的范圍，以及相關限制性條件。

　　提供外送服務的餐飲經營者，應當建立健全相應的服務流程，并明示提供外送服務的時間、外送范圍以及收費標準；根據消費者訂單和食品安全要求，選擇適當的交通工具、設備，按時、按質、按量送達消費者，并提供相應的單據。

　　“辦法”強調，違反規定的餐飲經營者將受到懲處。對于違反“辦法”的行為，若法律規章有相關條款的，將依法處罰；沒有相關條款的，將責令限期改正。其中有違法所得的，處所得3倍以下罰款，最高不超過3萬元；沒有違法所得的，處1萬元以下罰款；涉嫌犯罪的將移送司法機關。

　　信訪“空轉”要問責

　　信訪函件在部門之間“踢皮球”、信訪事項辦理久拖未決、責任部門處理意見敷衍了事……國家信訪局《關于進一步加強初信初訪辦理工作的辦法》11月1日實施后，這些信訪“老大難”問題有望得到解決。

　　辦法明確了信訪工作機構和有權處理機關的職責，防止信訪事項“空轉”。

　　在信訪機構的責任方面，縣級以上人民政府信訪機構在收到初信初訪事項后，應在15日內交送有權處理機關或報送有關領導，并對具備回復條件的信訪人以電話、書面等形式反饋。若信訪機關未按規定登記、轉送、交辦，或未履行督辦職責，將責令改正，造成嚴重后果的將被追責。

　　在有權處理機關的責任方面，對應受理卻未受理、不反饋結果或不執行處理意見、群眾評價不滿意且引發重復走訪、越級上訪等問題的事項，信訪部門將及時督辦并提出改進建議，情節嚴重或造成嚴重后果的，將向有關地方和部門提請追責。

　　“辦法”還要求，對納入滿意度評價范圍事項的辦理過程和結果，應在網上公開，以便信訪人查詢評價。