新疆乌鲁木齐供热首日，供暖平稳启动，整体情况良好。大部分供热企业已根据天气变化，逐步调高供回水温度。

　　10月10日，记者从乌鲁木齐市供热行办了解到，目前乌鲁木齐市43家大型供热企业全部点火运行，95%的住户家中已经送暖，其余住户因个别热力公司存在爆管、系统故障等原因未能及时供热。

　　日前，乌鲁木齐市供热行办分多个检查组对乌鲁木齐市43家供热企业供暖情况进行检查，排查供热参数、进出水温度等相关指标。各供热企业供暖平稳启动，整体情况良好。如果发现未按要求供暖的供热单位，将按相关规定进行处罚。

　　虽然检查结果显示供暖情况基本正常，但仍有用热户反映家中不热。对此，乌鲁木齐市热力总公司解释说，供暖初期需要一个循环升温的过程，因此部分住户觉得家中没有暖气是正常现象，再过一两天，用热户家中便能感觉到热度了。

　　从10月10日零时至22时，乌鲁木齐市供热行办服务热线 2811532接到投诉电话100多个，有的住户反映暖气不热，有的住户反映突发漏水故障，还有的反映采暖费纠纷等问题。

　　乌鲁木齐市供热行办提醒市民，如有供热系统阀门因松动、滑丝出现跑、冒、滴、漏现象，切忌用力关闭阀门，不要随意用手动排气阀，应及时通知物业部门或供热单位保修。此外，供热期间如暖气不热，用户可尝试给供热设施排气，排气无效及时联系相关维修人员。（索子鸷）

　　记者探访

　　室温13℃老人抱杯开水取暖

　　从10月10日零时至20时，亚心网热线8801111共接到市民反映家中尚未供暖的电话上千个，亚心网记者走访部分住户家感受冷暖。

　　当日17时，在乌鲁木齐市揽秀园西街的邮政家属院李天厉老人家中，老两口端坐在沙发上一人抱着一杯开水取暖，墙上的温度计显示室温13℃，“我们俩套了5件衣服。”79岁的李天厉说，这几天老伴和14岁的孙子都感冒了，就盼着来暖气，可家里的暖气包依旧冰冰凉。

　　据了解，该家属院住户大多是退休老人。记者联系到负责该家属院的供热部门，工作人员说，因该路段管道改造后燃气供应不足，经协调预计11日就能正常供暖。

　　在人民路自治区纪委家属院吴志强家中，记者摸了暖气包，没有丝毫温度，单元楼道里的暖气片也同样冰凉。

　　记者来到位于幸福路的自治区机关事务管理局家属院，敲开一家住户的门，看到两位老人身穿棉衣毛裤，客厅中央放着一个小电暖器。住户杨先生说，得知10日凌晨开始供暖，他就不停地摸暖气片，可直到下午还是冰凉的。（王丹 刘新草）

　　解放南路热力管道爆裂

　　10月10日15时30分许，乌鲁木齐市解放南路一处热力管道发生爆裂，致使地面出现两处直径约1.5米、深50厘米的塌陷，沿街近两公里路面流淌着热水。

　　16时15分，记者在现场看到，爆管处已停止冒水，地面塌陷处拉起警戒线，一辆电动自行车被埋在泥土中，一旁用篷布包裹起来的鞋摊陷入坑里，乌鲁木齐市热力公司工作人员正在对爆管处进行抢修（图）。