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沪8大中介联合封杀安居客 安居客:停止调价

2014-03-13
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  原本在市场上激烈搏杀的中介公司联合起来向一个网络平台“叫板”,且这个平台还是它们发布房源的“主战场”之一。这是房产中介市场上从未发生过的事情。昨天,因收费问题协调不一致,中原、德佑、21世纪不动产等8家沪上市场占有率最大的中介公司宣布与安居客停止合作,且将其房源全部“下架”。

  收费不透明又无法查验

  一个提供房源,一个搭平台助推,看似“互利互惠”的合作却因竞价等原因“一拍两散”。昨天,宝原地产、德佑、21世纪不动产、福美来、汉宇、上海链家、我爱我家、中原地产等上海的房产中介行业主要企业罕见地“抱团取暖”,成立了“上海房产中介维权联盟”,矛头直指最大的网上房产交易平台之一的安居客。

  双方矛盾的焦点是安居客的收费方式。“维权联盟”称,安居客所采用的点击付费方式,是由中介公司提前预付价格不菲的点击费用为前提,之后每月根据安居客单方面提供的房源点击量进行收费。

  “每个经纪人每天正常的房源点击量是30-50次,如按照每人每天点击量收费100元来计算,对于1000人的大公司每天光应付安居客的点击量收费就要10万元,的确是不小的开支。”知情人士透露。

  “维权联盟”对于点击收费的质疑集中在两点:一是“不透明”。“在每月结算费用时,房源点击量全部由安居客单方决定,中介只能看到安居客提供的消费依据,却无法查验真伪。”二是竞价。上海中原西区住宅部总经理陈宇珏告诉记者,安居客采用竞价方式“鼓励”中介加价,要想让自己的房源排到前面的位置就要比别人多出钱。

  “竞价的结果就是排在前面的是单次费用出价最高的房源,而不是购房者想看到的最新房源,更不是所谓性价比极高的优质房源。”上海我爱我家房屋租赁置换有限公司总经理助理俞静说。

  对此,昨晚安居客方面回应,“点击收费”模式是一种按效果收费的先进模式,也是互联网电子商务的主流——百度、阿里巴巴、去哪儿等均采用的模式。相比传统闷包的套餐模式(无论有无效果都收费),按点击收费更保障经纪人利益。

  对于“不透明”的指责,安居客称,每个经纪人都可在后台实时查看自己房源获得的有效点击量,经纪公司也可通过安居客网络门店看到下属经纪人获得的真实点击数量和电话量。安居客还投入大量资源用于建立和维护“安居宝反作弊系统”,对经纪人和安居客员工的点击、同一个用户对同一套房源的重复点击,以及所有不符合正常访问行为的恶意点击进行严格过滤。

  对于颇有争议的竞价模式,安居客表示:“将在不影响用户和客户体验的情况下,对该产品进行优化,以防止恶性竞争。”

  安居客压力之下妥协

  除了点击收费不透明、竞价模式以外,造成双方此次矛盾爆发的“焦点”还是涨价。

  “维权联盟”称,3月7日,安居客又在未知会合作中介公司的情况下,大幅涨价,点击消费单价上涨27%,租赁单次点击消费单价飙升了50%。“此次涨价未征求中介公司意见,未召开行业价格听证会,仅由安居客单方面提出,此举最终引发中介公司停止向安居客提供房源。”

  8家中介公司要求安居客取消竞价,设置消费上限;停止随意涨价;做到消费数据透明化等。并表示,在安居客未有实际行动使其能做到上述要求的前提下,联盟暂停在安居客上发布二手房房源信息,并把已公布的房源“下架”。而据记者了解,从3月10日傍晚至昨天,8家中介房源已全部“下架”。

  安居客集团则在其官方微博上发布声明称:“为避免给合作伙伴带来更多压力,安居客集团宣布停止实施调价计划。”安居客随后甚至请出了女神“千颂伊”的照片,并配了段“卖萌”的文字“不调价了,还不行么?”对于安居客的“妥协”行为,8家中介公司并未暂停下架行为。

[责任编辑:香港商报实习生3 ]
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