特意订制的写有侮辱字样的统一T恤制服、训练有素异口同声的大声叫骂、在展位前面恶意围堵如同市井泼皮的撒泼耍赖…….很难想象,这样无底线、无节操的一幕,会在行业标杆的上海车展这种知名的汽车行业展会上演。
4月23日,上海车展仍在进行当中,多起汽车以经销商维权为名义的事件在众人的诧异中集中爆发。其中,比亚迪、观致汽车等展商是这些“车闹”重点关注的对象。
事实上,在市场经济环境下,多方市场主体相互之间存在着多元化的利益诉求。而彼此之间具有法律约束效力的契约,则是协调规范彼此之间关系的准则。当出现矛盾和利益冲突时,正常理性的解决途径是在契约精神的框架下多方沟通、达成共识,以便促成问题的解决,达到多方利益的共赢。
反观此次上海部分所谓闹访式“维权者”的丑态百出,他们为公众提供的恰恰是表达诉求的“反面教材”样本:“车闹式”维权背后的价值观是有悖于法理人情的“碰瓷哲学”,希冀通过暴力闹访、扰乱公共秩序来传递诉求的本质在于希冀裹挟民意,以威胁汽车厂商为目的的舆情恐吓。他们的目的,并不在于化解彼此的矛盾,让双方之间在平等对话的基础之上消弭分歧;而是寄希望于厂商迫于压力、想息事宁人而必须接受他们的“漫天要价”。
就车闹式“维权”的性质而言,其与“ps艳照敲诈”、无良机构的恶意曝光、“职业医闹”等寻衅滋事行为别无二致。与其说,其行为目的在于维权,实现合理诉求的实现,毋宁说是以炒作来行敲诈之实。
更加值得注意的是,车闹式“维权”已经从经销商偶发的自我组织行为,正逐渐演变成一条组织严密、分工细致、目的明确的灰色利益链条。据知情人士透露,此次在上海车展的所谓维权者,曾多次以相同的身份出现在车展上。沃尔沃、宝沃等车企均遭遇过他们的流氓式维权。这也侧证了,由于巨大的经济利益驱动,“车闹群体”正逐渐成为职业化、集团化的行业“黑恶势力”。其具有以下的显著特征:
首先,车闹者是的行为有着明确的预谋性和组织性,从事前的准备,到现场话术的演练,乃至同步到网络舆情的引爆,其组织之完备、分工之精细,已经具有职业化的端倪。
其次,在现场沟通环节,车闹者们“漫天要价”,绝不允许“坐地还钱”。他们拒绝理性沟通,平等交流。其目的在于通过威逼,希望厂商能够在“息事宁人”的心态下接受城下之盟…….更加值得注意的是,他们索要的愈多,在将来的利益分成中,他们的占比就越大。流氓式维权,最终的目的仍然是实现不当得利。
第三,灰色产业利益目前已经形成了固有的链条。从舆情引爆到职业化的网络水军,从事件的前期策划到事后有步骤、有节奏的品牌攻击,车闹集团目前已经成为行业内的癌变。从某种意义而言,车闹式维权集团的存在,已经意味着车闹从业者的“黑恶化”。
在扫黑除恶的大背景下,这些“黑化”维权者的流氓式维权,理应受到相关部门的格外重视。用法律法规涤荡行业癌肿,让公平公正成为矛盾协商机制的准则,才能真正净化市场环境,推动行业健康发展。