香港積極發展金融科技(FinTech)，中銀香港(02388)繼早前應用區塊鏈技術(Blockchain)，上月開始更率先于指定分行試推指靜脈識別服務。該行計劃上半年將指靜脈服務擴展至更多分行，最快半年后推出指靜脈自動柜員機(ATM)提款。

 

　　指靜脈識別服務是依據人類手指中流動的血液圖像來識別身份，所以較指紋更難復制，且斷指亦無法通過認證，安全度極高。客戶首次登記時，需于分行柜位進行約1分鐘樣本采集，隨后每次只需以手指簡單認證，便可進行提款、匯款等全線銀行業務。

 

　　指靜脈識別服務正透過香港金融管理局的監管沙盒計劃測試及推行，項目目前仍在試行階段，僅指定分行職員及約200、300名客戶已登記及使用該功能。

 

　　除了指靜脈識別服務外，中銀香港還在研究人工智能客服，計劃今年或明年用于電話中心及手機銀行，解答客戶問題;該行同時開發智能投資顧問，最近推出“真人”比并“智能”炒股比賽，測試智能投資顧問實力，目前賽果“真人”暫時領先，相信智能投資技術發展成熟并獲得客戶信任需幾年時間。