今天是11月10日,并不是特別的日子,但到夜半時刻,性質就要發生變化了———沒錯,雙十一將如約呼嘯而至。
今年的雙十一,商家照例造勢自不必說,值得注意的是政府部門也被“動員”起來了。公安部網站9日發布提醒:大家要去正規的電商平臺購物,安全購物,開心購物,并且一連支了五招。此外,國家郵政局也作出估計,雙十一快遞量或超10億件;廣州海關則進入備戰狀態,預判日均通關量超40萬單。政府部門都擺出一副嚴陣以待的架勢,雙十一的威力真是越來越不可小覷。
新華社近日就對雙十一的八年進化進行了一番透視,列舉變化、花樣之余,自然也少不了騙局。騙局有老套路也有新招數,諸如假冒偽劣、虛標原價、刷單“炒信”,不一而足。其中“先漲后降”(即虛標原價)問題這些天都在講,連國家工商總局都出面表態了,并且還約談了一眾電商,要求不得先漲價再打折。
不能這樣不能那樣,電商如果違反了又該怎么辦呢?老實說,不太好辦。其實有一點可能大家不太清楚,那就是對于平臺型電商而言,“先漲后降”已經不可能了。因為在歷史大數據面前,任何活動期間價格的異動都會觸發監管紅線。當然,自營類電商就不好講了,很可能會出現人為干預價格的狀況。這是專業人士的意見,信不信由你,至少是個參考。
崔健有首歌叫《混子》,其中有一句是這樣的:混了這么多年,也該混出點頭了。雙十一搞了八年,也該搞出點頭了,比如平臺在進步,買家在成熟,環境在改善。這應該是有目共睹的事實。平臺的進步,最值得注意的自然是防范假貨,而運用大數據打假又是最最值得注意的。以阿里巴巴為例,其大數據打假系統已實現每秒分析數據1億次,僅去年就攔截淘寶網各種涉假商品信息1.2億余件,這為線下打假提供了堅實基礎。
買家在成熟,更是誰買誰知道。以前是買便宜,現在是買質量,否則就沒法理解那么多人跑到日本去大買特買馬桶蓋。所謂供給側結構性改革,其一大背景也就是消費者對商品和服務品質的追求提高了,質量不過硬,再便宜都沒人待見。雖說雙十一某種意義上還是拼價格,但越來越多的買家頭腦越來越清醒,不為低價所迷惑,即便是在睡眼矇眬的午夜秒殺時刻。
至于環境在改善,可能有點見仁見智。不過,環境是由人和制度營造的,歸根結底是由人營造的。如果買家在成熟,那么有理由相信環境也會隨之改善,這就是倒逼的作用。當然,市場秩序的維護者即執法者也責無旁貸。無論是公安部門對消費者的提醒,還是工商部門對商家的提醒,其實都是盡職盡責的表現。而政府部門與平臺企業合作打假,則是更為實實在在的“勤政”。只有這樣,環境才能越來越好。
絮絮叨叨說了這么多,其實就是想問:今夜,你會不會剁(手)?