雙十一如期而至。看看周遭人群,少了一分躁動,多了一分理智,由此可見,價格只是誘惑的一部分,還是那句老話:質量才是最終追求。
遵循三項基本原則
作為一名剁手族,陪伴淘寶一走過風風雨雨,雙十一真的就是物廉價美、誘惑滿屏,更多時候無論價格還是質量,統統都被「吆喝」屏蔽了。分享一下這些年來的心得體會。遵循鐵律一,只外用不內服。基本上來說,不論雙十一否,在淘寶還有天貓上購物都不買「進口」,吃進肚子的,以及涂抹上臉的,當然也包括口紅唇膏之類,生命誠可貴。
鐵律二,動不動就吆喝一三五折的,往往使用感和售后大都不會理想,邊有甘大隻蛤汒隨街跳。
鐵律三,貨物不是唯一在售的天貓店家,那就恕不奉陪不湊熱鬧,分不清李逵和李鬼。
看完鐵律內心豈不哇涼,稍安勿躁,還是有商品值得出手的。消耗品確實可以趁機囤貨,常年鍾愛的品牌、質感、味道,來來去去也就那麼一兩家而已;衣服鞋襪,特別是需要添置品牌貴價的,價格相宜又看中的,那就毫不猶豫果斷拿下;床上用品,經過多年觀察,促銷力度確實不小,品質也沒有極端走樣。
說完買家,來看賣家。經過這些年的洗禮,成績傲嬌的天貓絲毫沒有懈怠,為了牢牢套牢剁手族善變的心,今年雙十一各式各樣的預售促銷活動早早搶閘,從價格和折扣力度來看,還是誠意滿滿的。與此同時,進駐香港、擴容幣種,動作頻頻悄然進行。
不妨學學品質推薦
這些年,無論天貓還是淘寶,打假聲勢也確實算得上是浩大,只可惜,成績明顯沒有與雙十一的銷售額成正比。這是阿里一道繞不過去的坎,質量保證不是耍耍嘴皮就能忽悠過去的。
人紅自然非多,雙十一前阿里巴巴先是在美遭遇SEC調查,內地相關管理層也紛紛表態盯緊。靚麗的三季報想必也是給足馬雲底氣,只不過把假貨責任推給社會,「阿里沒有生產假貨」,將膊卸得一乾二净,絕對不是一家坐擁2500億美元市值的巨無霸應有之義。
如此輕佻的說辭,要問消費者肯定不買賬,一分錢一分貨的道理誰都知道,不管造節不造節、促銷不促銷,淘寶天貓是平台提供者,質量監管理所當然義不容辭。
同業參考,亞馬遜的Prime就是絕佳借鑒。Prime,作為亞馬遜平台金漆招牌,不僅保證質量還是優惠推送。說白了,就是亞馬遜背書的一項促銷服務。事實證明,這樣的服務深得人心,亞馬遜Prime會員每年平均花費達1200美元,而非會員平均每年花費約為700美元。關鍵的是,亞馬遜宣布Prime會員服務已經登陸中國,更將推出美國黑色星期五同步的海外購物節,直接拍門叫板。
再次強調,阿里巴巴在打擊假冒偽劣和質量控制的路上并未用盡洪荒之力,即便當天雙十一的銷售額亮瞎全球,只要消費者合理善用7天無理由退換這一規則,數字定會大打折扣。