圖為梅西百貨中國行政總裁Dustin Jones

　　9月24日，在中國市場還沒有實體店的美國梅西百貨攜手天貓在上海啟動天貓超級品牌日儀式，宣布雙方戰略合作再度升級，梅西百貨將借力天貓加速完成其在華的品牌年輕化重塑。

　　“我們將會聚焦在電子商務，因為它允許我們與我們的消費者隨時在一起。而實體店鋪有時間空間限制。在過去你先開實體店，再開網站，但在全新的時代，你可以先經營線上，然後通過從線上學習到的經驗、消費者習慣、大數據來指導線下開店。”美國梅西百貨中國行政總裁Dustin Jones指出。

　　“我們對目前與阿裏和天貓的合作非常滿意。”在啟動儀式上，Dustin Jones首次接受國內媒體采訪時說：“我們在決定和天貓合作前做了整整三年研究，研究了所有潛在的合作夥伴。尋找合作夥伴，我們想要最好的，所以我們選了第一的天貓。”

　　據悉，美國梅西百貨天貓超級品牌日成交已超越去年雙11，達到曆史成交峰值。美國梅西百貨在與阿裏巴巴達成獨家戰略合作10個月後，煥發出新的青春活力。

　　10個月收獲30萬年輕粉絲

　　作為擁有158年曆史的世界最大的連鎖百貨公司之一，美國梅西百貨正逐漸加碼電商業務，以適應消費者熱衷網購的全球趨勢。在美國，梅西百貨代表著聖誕促銷節“黑五”，而天貓則締造了全球最大的消費時點“雙十一”。

　　2015年8月份，中美兩國創造消費購物狂歡的“鼻祖”走到了一起。雙方宣布達成獨家戰略合作，美國梅西百貨通過天貓國際開通官方海外旗艦店，以在線零售方式率先開拓中國市場，阿裏通過優勢品類互補、全球供應鏈整合、大數據、全渠道融合等方式，有效幫助梅西百貨開辟中國市場，共享阿裏巴巴旗下零售平台的4.34億活躍消費者。

　　經過短短10個月，梅西百貨官方海外旗艦店已擁有超30萬粉絲，成為天貓國際上最受中國消費者歡迎的商家之一。Kipling、ANNE KLEIN、I.N.C.、ALFANI、Charter club、Tommy、Fossil等女裝、手表、箱包成為其在國內最暢銷的品牌。

　　阿裏巴巴首席市場官董本洪表示，“對於品牌而言，天貓早已不僅僅是銷售的渠道，更是消費者的連接中心，是世界優質品牌進入中國的主通道。阿裏巴巴也一直在思考如何把世界各國好的商品介紹給中國消費者，同時嘗試品牌欄目化的形式，讓品牌商更好的開辟潛力巨大而又競爭激烈的中國市場。”

　　借力天貓 美國梅西百貨重塑年輕化品牌形象

　　通過中國最具地標性的線上購物平台天貓，美國梅西百貨正逐漸完成在華品牌年輕化的重塑。

　　2015年美國梅西百貨在香港成立合資公司，組建一支本地化的中國團隊，以便支持梅西百貨在中國的整體發展策略。梅西百貨中國公司交由年僅35歲的原梅西百貨美國網站男裝負責人Dustin Jones負責，團隊大多數成員均是具有電商背景的年輕人組成。

　　梅西百貨中國的買手團隊保持每隔三周和天貓團隊碰面一次的工作機制，去了解中國消費者需要什么、商品價位段、品類結構等信息，以便在美國訂到更適合中國消費者的貨品。同時嘗試個性化的營銷策略去吸引更多消費者的關注。

　　今年7月，梅西百貨首次嘗試最新的營銷工具“天貓直播”，利用天貓直播技術，將中國消費者帶到曼哈頓的旗艦店，展示梅西百貨有著96曆史的木扶梯以及在天貓上同款的商品，這次直播吸引到10萬多名年輕人。

　　年輕化、多元化、本地化的梅西百貨在中國市場中正收獲越來越多的關注與青睞。從梅西百貨的天貓用戶畫像來看，其主要客群分布在上海、北京、深圳、廣州、杭州等一二線城市，大部分為18-25歲的女性用戶。其在天貓上每天被越來越多年輕用戶瀏覽，即使在服裝市場的淡季，梅西百貨業績仍保持增速。

　　近兩年來，百貨零售業態整體都呈現下滑趨勢。梅西百貨上月宣布，即將在2017年初關閉旗下100家連鎖百貨。這是梅西百貨繼今年1月後，第二次因業績下滑做出關店的決定。該公司第二季度盈利高於分析師平均預期的57.7億美元，但營收從上年同期的61億美元降至58.7億美元，同店銷售額下降2%。梅西百貨強調把資源集中到銷售表現最好的地點，增加新的品牌，並將在電商領域加大投資。

　　梅西百貨中國行政總裁Dustin Jones表示，梅西中國對梅西非常重要，特別是電商，很多中國人來美國梅西商店購物，網站也從2011年開始向中國消費者開放。對於問到梅西百貨是否對在中國開展業務有過遲疑時，Dustin Jones透露今天仍有一些擔心，中國消費者的偏好非常不同於美國消費者，中國的物流和供應鏈管理非常複雜，中國的電子商務業態和美國也很不同，公司必須要在中國紮根，不管需要多久時間，都不會放棄。梅西百貨來中國是為了變成中國的梅西，這也幫助梅西百貨變成一個全球品牌。