近期，關於重慶燃氣費暴漲的話題引發廣泛熱議，不少重慶市民紛紛反映自新燃氣表安裝後，燃氣費用翻倍式增長。對此，重慶市政府新聞辦13日晚召開燃氣計量相關情況新聞發布會，稱市級相關職能部門已成立聯合調查組，進駐重慶燃氣集團、凱源燃氣等相關燃氣企業開展調查工作。

    記者從重慶市政府新聞辦19日晚舉行的新聞發布會上獲悉，經過重慶市聯合調查組調查，確認重慶燃氣集團等燃氣企業存在部分市民反映的多計多收燃氣費等問題，責成重慶燃氣集團全額退還錯收多收燃氣費。據悉，重慶燃氣集團上級機構已決定免去車德臣重慶燃氣集團黨委書記、總經理職務。

市民在重慶網絡問政平臺發帖反映。

    現已立案調查14件

    本次新聞發布會通報，聯合調查組進駐燃氣企業調查情況。調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式，逐條核實情況，現已查明重慶燃氣集團等燃氣企業存在部分市民反映的多計多收燃氣費等問題。

    具體問題如下： 一是存在錯抄和違規估抄的問題。比如，調查發現，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月因手動錄入錯誤產生用氣量增高的1085筆、涉及氣量19.05萬立方米，未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬立方米，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬立方米。

    二是存在燃氣計費周期混亂的問題。比如，調查發現，渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該用戶2023年10月一次性繳納一年的氣費。三是存在價格政策執行不到位的問題。比如，調查發現，2024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時當事人一次性抄表記錄的用氣量達943立方米，重慶燃氣集團按一個計費周期進行階梯計價計算收費，多收氣費237.55元，該情況已立案調查。

    此外，還存在換表工作組織無序，燃氣企業計費、采集系統技術落後、運行不穩定，造成數據紊亂；工作力量嚴重不足，部分燃氣公司對抄表員管理不到位；部分燃氣企業內部監督管理不到位，未按規程履行業務復核、監督管理職責，對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。

    針對以上問題，對已經調查確認多收取的燃氣費，將責成燃氣企業進行全額退款。對於調查發現企業違法違規的問題線索，調查組移交相關部門加快依法處置，現已立案調查14件，對經調查確認的違法違規行為和相關責任人將嚴肅追責問責。

    調查組已將調查情況通報重慶燃氣集團等燃氣企業的上級機構。據悉，重慶燃氣集團上級機構已決定免去車德臣重慶燃氣集團黨委書記、總經理職務，並提請股東大會免去其董事長職務，同時派出工作組入駐重慶燃氣集團，對相關問題開展徹查整改。從目前調查核實的情況看，尚未發現燃氣表計量和質量、燃氣質量、通過遠程操控改變燃氣表計量等問題。

    重慶多區居民投訴「天價」燃氣費

    從2023年下半年開始，就有重慶北碚區、渝北區、南岸區、涪陵區、江津區、璧山區等多地居民在重慶網絡問政平臺、人民網領導留言板、抖音等平臺上投訴反映「換表後燃氣費用飆升」「天價燃氣費」等問題。尤其是進入今年2月以來，關於燃氣費異常上漲的投訴劇增。目前燃氣企業累計受理投訴2.6萬件。

    重慶網絡問政平臺顯示，4月8日，家住重慶北碚區蔡家崗街道的居民反映，自己平時很少做飯，就洗澡，同等生活習慣下，2023年下半年以來燃氣費每月平均上漲2-3倍。同日，重慶江北區、渝北區、江津區等區縣的居民均在重慶網絡問政平臺上反映燃氣更換智能表後，在同樣使用的情況下，費用較以往出現成倍增加情況，請求政府相關部門嚴查。

    針對部分市民反映的燃氣計量問題，10日，重慶市市場監管局發布消息稱，已約談重慶市重點燃氣企業，並組織開展專項檢查。同日，重慶燃氣發布消息稱，公司從即日起，開通燃氣計量上門復核服務快速通道。12日，重慶燃氣發布澄清公告，稱該公司「新更換的氣表均經法定計量檢定機構檢定合格，並具有檢定合格的標識」，且「截至本公告發布日，未發現已復核氣表存在計量失準問題」。

    對於重慶燃氣集團的回應，重慶部分市民表示並不認可，並在網絡上扒出重慶燃氣財務報表。數據顯示，2023年第四季度，重慶燃氣實現營業收入約為30.81億元，凈利潤為2.19億元，凈利潤環比上漲約105%，同比增幅達824%，而同期的賣氣量僅增長0.69%。

    13日，重慶市政府新聞辦連夜召開燃氣計量相關情況新聞發布會，稱市級相關職能部門已成立聯合調查組，進駐重慶燃氣集團、凱源燃氣等相關燃氣企業開展調查工作。（記者 陳爽）

    頂圖：重慶查出燃氣企業六大問題 。