1月22日，一封來自旅客家屬的感謝信里這樣寫道：「我們無法用言語來表達感激之情，是南航機組的沉着冷靜和果斷，挽救了我孩子的生命，讓孩子有機會去體會生命的意義。」這封真摯的感謝信，揭開了一次飛機緊急備降背後的故事。

    1月18日，南方航空CZ3911深圳-武漢的航班上，一名獨自乘機的無陪兒童突發疾病失去意識。南航機組人員果斷進行機上救助，航班緊急備降長沙，旅客被送往醫院搶救。最終，該名旅客得到及時救治，轉危為安。

    航班於上午8時28分起飛。起飛後約20分鐘，乘務長劉佳怡接到一位女士連續按呼喚鈴告知，鄰座無陪兒童旅客異常。乘務長立即查看，發現孩子昏迷，口吐白沫，迅速啟動機上緊急救助程序，為孩子供氧，並廣播尋找醫生。

    8時55分，機上一名醫生和護士進行初步檢查，發現孩子情況危急，建議就近落地儘快送醫。機長在綜合考慮後，決定備降長沙，並申請優先降落和地面急救接機保障。乘務長與和機上醫生一直守在孩子身邊，密切觀察其生命體徵。9時24分，飛機安全落地長沙機場，地面急救人員迅速將旅客送往醫院進行救治。

    後續，該航班於11時40分平安抵達武漢。雖然航班因此延誤，但旅客均表示理解和支持，為南航堅持生命至上的舉動和專業高效的保障點讚。

    據悉，當天航班任務結束後，乘務長第一時間聯繫孩子家長田女士，得知孩子經及時救治已脫離危險，這才放下心來。「感謝機組人員爭分奪秒的搶救，讓孩子能夠及時得到救治並平安無事。」田女士向南航機組表達感激。

    2024年春運在即，南航始終秉承「生命至上」最高原則，將保障旅客安全放在首位，踐行「親和精細」服務理念，全力護航每位旅客的返鄉路，守護每個家庭的團圓年。（記者 林麗青 通訊員 張繼 黃凱 丁泓鈞）