方想

香港旅發局早前公布亮眼數據，今年第一季度共有1123萬人次旅客訪港，同比增加1.5倍，環比增加5%；其中內地訪港旅客約870萬人次，同比增幅近1.6倍，約佔整體來港旅客的七成七，顯示本港過去一年的全球宣傳和各類推廣活動初見成效。惟剛過去的復活節長假，港人北上消費成為風潮，吸引客流的效果卻不盡如人意，入境旅客人數以及消費額都未如預期，尤其是內地遊客來港人數相對減少，市道受到影響，急得業界頻頻呼籲市民「留港消費」。其實，復活節並非內地假期，遊客不多可以理解，很快到來的內地五一黃金周，才是真正檢驗香港攬客能力的觀察窗口。趁着五一黃金周，當局和業界要積極行動起來，多出實招，吸引更多旅客，催谷消費力。

旅遊業是香港經濟重要支柱之一，佔本地生產總值約4.5%，提供超過25萬個就業機會。通關復常後，訪港旅客數據逐漸增長，反映當前香港旅遊業呈持續復蘇態勢，但從整體來看，遊客數量仍未能完全恢復到疫情前水平，而且旅遊生態出現明顯變化。過去，旅客來港熱衷購物，為業界帶來巨額收入，但如今更多的是特種兵式旅遊、慢節奏的Citywalk，追求的是深度體驗，消費模式亦已改變，特色遊更受歡迎，昔日本港作為「購物天堂」的優勢在減弱。

業界不時抱怨港人北上消費熱，特別是復活節長假期間市道明顯表現較差，對此憂心忡忡。惟不必悲觀誇大負面影響，復活節假期內地不放假，因此不足以評定本港旅遊業情況，而五一黃金周，才能真正反映香港現時對旅客的吸引力。業界對此表現樂觀，旅遊業議會總幹事楊淑芬指，料黃金周有約80萬內地旅客來港，較去年增約三成；餐飲聯業協會會長黃家和預期，餐飲業生意或迎來15%至20%的增長。顯然，五一黃金周期間是將復活節失去的生意額扳回的大好機會。

旅遊業應主動創新求變

為迎接五一黃金周，香港需要做好事先準備。文化體育及旅遊局日前召開跨部門會議，連同海關、警務處、入境處等多個相關部門，以及旅監局、旅發局等機構，就內地五一黃金周迎接訪港旅客不同環節進行統籌協調，包括加強人流管理、加密交通班次等安排，這是展現好客之都的必要之舉。

同時，隨着旅客旅遊模式的改變，業界亦應主動創新求變。正如中央港澳工作辦公室主任夏寶龍指出，傳統優勢不是一成不變的，「金字招牌」也不是一勞永逸的。時代在變，內地在變，整個市場結構、消費模式等都在改變。要主動順應時代發展潮流，跟上時代發展步伐，積極識變、應變、求變。香港旅遊業亦是如此，以往購物天堂「易賺錢」的時代已不復在，不可能再吃老本，特區政府和業界必須思考與開拓更多不同類型的旅遊產品，打造真正吸引人的內核。多辦盛事、主題活動、推廣深度體驗遊，憑上乘的服務和貨色質素、級數「鬥靚」，當然是創造客流的辦法之一，也要思考如何善用社交媒體，加強包裝宣傳，打造口碑，宣揚「好玩」香港，讓本港聲名在海內外火爆出圈。

總而言之，打鐵還須自身硬。香港須發揮迅速應變能力及精神，做好周全準備，迎接五一黃金周的旅客高峰，更好發揮「一業興，百業旺」的乘數效應，提振香港旅遊業及本地消費。

圖源：路透社