記者從深圳鐵路部門獲悉，廣深港高鐵福港段自2023年1月15日恢復通車至2024年1月15日已滿一周年，這一年鐵路部門交出了亮眼答卷。一年來，廣深港高鐵由內地往香港發送旅客1085.6萬人次，香港往內地發送旅客1041.3萬人次。其中，深圳地區往香港發送旅客576.7萬人次，日均1.58萬人次，香港往深圳地區發送旅客540.5萬人次，日均1.48萬人次。

　據了解，廣深港跨境高鐵列車開行數量從恢復運營初期的日均77列逐步增長到現在的日均190列，香港通過高鐵可直達內地北京、上海、廣州、成都、廈門、長沙、武漢等30余個城市。在2023年香港聖誕節和2024年元旦節假期，為了滿足深港兩地居民出行需求，便利深港兩地民眾往來，鐵路部門每日加開往返深圳和香港之間的高鐵22列，日均開行超200列。同時，香港市民乘坐高鐵到了深圳後，還可以由深圳北、福田等高鐵樞紐站通達全國各地，香港往來內地更快捷，出行選擇也更多。

　「一年來，為了提升跨境旅客出行體驗，服務好深港兩地旅客出行，深圳北站對軟硬件設施設備進行了全面升級改造，優化了旅客進出站流線，完善了站內引導揭示指引系統，讓旅客出行更順暢。」深圳車站相關負責人向記者介紹道，「福田站對全站閘機軟件進行升級，由以前的對證件進行光學識別升級成快速電子識別，閘機識讀港澳通行證的速度更快。虎門站的新站房於去年9月26日正式投入使用，大大地改善了旅客候乘環境。」

　據介紹，隨着2023年初廣深港高鐵恢復通車，深圳至香港區段鐵路客流穩步攀升，高鐵日漸成為深港兩地人員往來的重要交通工具。為了進一步方便深港兩地旅客往來，鐵路部門自2023年8月14日起，推出廣深港高鐵跨境運輸新產品「靈活行」，鐵路部門將根據運輸能力，在確保運輸安全前提下，投放一定數額「無座票」，供旅客辦理「靈活行」變更車次手續時自行選擇使用。「靈活行」這一產品的推出，使得兩地旅客的乘車選擇更具靈活性、便利性，給旅客提供更為寬裕的工作生活空間，進一步推動深港打造雙城優質生活圈。截至1月14日，靈活行產品已服務旅客超70000人次。

　據悉，為了給廣深港高鐵跨境旅客提供更加優質的服務，讓旅客出行更加溫馨，深圳北站、福田站的「迎春花」服務隊、惠州北站的「慧心」服務隊根據旅客需求，配備了急救醫藥箱、輪椅、免費電話、愛心雨傘等用品，以解決旅客出行的不時之需。虎門站「小虎」服務隊為重點旅客提供站區一站式的接送接待服務，實現旅客多種交通接駁出行的無縫銜接。一年來，深圳地區各站共服務重點旅客超29000人次，其中跨境旅客超1000人次。(記者姚志東)

　圖：福田高鐵站(深圳鐵路部門供圖)