國泰航空近期取消部分非高峰期航班,引起高度關注。昨日,國泰行政總裁林紹波表示,聖誕節至本月中公司排班時低估候命機師數目,導致不足以應對流感高峰期機師缺勤;為免影響擴大,公司決定取消部分航班令餘下航班順利運作。運輸及物流局局長林世雄昨表示,國泰在溝通及善後措施方面都做得不好,局方已介入並督促國泰高層改進。
林紹波:低估候命機師數目
林紹波表示,農曆年二十八至年初九是出行和訪港高峰期,為保障旅客不受影響,本月和2月已主動取消12個航班,希望令餘下航班順利運作。他承認,在個別日子對乘客的通知期非常短,引起乘客不便,公司已增加人手,通知受影響乘客及回覆查詢。他又向受影響乘客致歉,表示已責成工作小組檢討事件,公司下周推出2月排班將汲取教訓,安排更多候命機師。
對於有工會預計今年或流失過千名機師,林紹波回應表示,去年國泰機師流失率非常正常,預計今年機師的流失率也保持正常,去年做了很多招聘工作,除成功招聘新機師外,另有數百名有經驗機師重新加入。他強調國泰運力已由2022年中少於10%,升至去年達至70%,重建過程很快,亦增加逾4000人,預料今年再增加5000人。
港府:督促國泰高層改進
另一方面,林世雄昨於電台節目表示,對國泰航空取消航班、令機師調配更加充裕的做法表示理解,但他同時亦指,此舉對乘客和旅客造成很大影響,認為國泰在溝通及善後措施都做得不好。他表示,國泰作為大公司,有責任提供穩定可靠服務,處理好航班編配和人手安排。局方已介入並督促國泰高層改進,民航處亦要求提交報告,提供未來人手安排數據、增加候命機師的數量等,確保日後需要臨時取消航班的機會減至最低。(記者 馮仁樂)