國泰航空今日(7日)表示,向顧客保證農曆新年出行高峰期間的航班服務將如常運作。
國泰集團行政總裁林紹波表示:「我們已採取措施,確保國泰航空的航班服務在農曆新年旅遊高峰期間運作如常,外遊港人及訪港旅客都可安心按原定計劃出行。 」
為踐行此目標,國泰航空已檢視航班時間表,並增加侯命機師數目以提升營運可靠性。此外,於1月及2月餘下日子,國泰航空將每日整合平均6對航班,主要集中在每日班次較頻密的航線;將盡快聯絡受影響乘客,安排他們轉乘其他時間最接近的航班,或提供退款。
國泰航空就聖誕節長假出行高峰期的營運受阻,導致少量航班營運受影響或取消,對乘客致以歉意;又表示已從中汲取寶貴經驗,除上述短期措施外,將會作出相應改善,確保未來航班運作穩定。
在重建之路上,國泰航空將秉持審慎及可靠的原則,繼續致力為顧客增加航班選擇。(圖源:中通社)