據海氏海諾官方微博發布聲明稱，近期，集團發現網絡上出現關於「青島海諾生物工程有限公司生產的『HYNAUT 海氏海諾』KN95防護口罩產品不合格」等信息。經核實，網絡信息涉及的北京市科學技術研究院城市安全與環境科學研究所出具的檢測報告中，不合格原因系「未標註呼吸器的指定防護因數」。海氏海諾表示，虛心接受此次檢測報告中所指明的問題，承認此項錯誤，並會在後期生產過程中進行整改。同時，海氏海諾承諾，此項原因不涉及產品（過濾效率）質量問題，可以放心使用。
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