中國東方航空公司發文稱:今日公司上海虹橋至香港一航班飛行過程中出現故障信息,為確保飛行安全,機組按程序處置、備降廈門做進一步檢查,航班已於09:59安全落地。公司積極做好旅客服務保障,盡快安排旅客成行。對航班旅客造成的不便,公司深表歉意。