圍繞大力提升行政效能，近期，山東出台《關於「高效辦成一件事」大力提升行政效能若干措施》等三個文件，共計36條措施。11月21日上午，山東省政府新聞辦召開新聞發布會，山東省政府副秘書長、辦公廳主任、省政府新聞發言人徐聞等人介紹了山東近期推進「高效辦成一件事」大力提升行政效能有關工作情況，並回答記者提問。

    徐聞介紹，山東以省政府或省政府辦公廳名義印發了三個重要文件，即《關於「高效辦成一件事」大力提升行政效能若干措施》、《關於進一步健全省政府領導同志與企業常態化溝通交流機制若干措施》和《關於優化「山東通」功能支持「高效辦成一件事」若干措施》。以這三個文件為牽引和基本依據，圍繞政府機關運轉、加強政企溝通、數字政府建設三個方面，全力開展提速提效「三大行動」，強力推動「高效辦成一件事」縱深推進、落細落實，目前，整個工作初見成效。

    據了解，山東此次出台的三個文件，突出改進文風，三個文件篇幅都不長，總共36條措施，力求每條措施都務實、精準、管用，力求實實在在。

    本報記者注意到，除了文件文本的精練，文件中多處對既往流程進行較大程度提煉、壓縮。其中，為着力解決推諉扯皮、文件過多、文件運轉流程拖遝、文稿質量不高等問題，文件規定能由部門自行解決或部門間協商解決的事項，不再提請上一級解決，儘可能減少文來文往。改革後，省政府辦公廳文件總體運轉時間壓縮20%以上，發文審核時限平均壓減50%以上。

    同時，為了切實提高辦會質效，文件規定所有會議議題必須有實質性內容，並且要經過深入調研、充分論證，做到「開好一次會、解決一件（批）事」。簡化會議議程，嚴格把控會議時間，會議一般不超過90分鐘。此外，通過健全完善信息報送機制，緊急信息從接收到報送省領導時間壓縮至30分鐘以內，時長縮短近30%。

    在政企溝通方面，山東對省政府領導與企業常態化溝通交流工作作出制度性安排，每月至少主持召開1次政企溝通交流會，開展1次走進企業家會客廳活動，走訪至少10家各類經營主體，特別是民營企業、外資企業、中小微企業和困難企業；每季度至少走訪調研1次商（協）會。每位省政府領導同志每年至少牽頭開展1項涉企專項調查研究。10月份，省政府領導同志先後開展政企溝通交流會3次，走進企業家會客廳活動1次，走訪調研企業40多家，幫助企業協調解決問題20多個。同時，企業家直通省長公開號碼（96178）也正式開通，24小時專人值守。此外，山東還建立省政府常務會專題研究企業訴求工作制度，以及時梳理需省政府常務會議研究的涉企訴求事項，列入省政府常務會議議題，必要時邀請企業家列席會議。

    在便民方面，徐聞介紹，山東深入推進政務服務「一件事一次辦」，近期新推出新能源車充電樁報裝、酒店30秒入住等「一件事」，全省面上已累計推出88個「一件事」，辦件量約850萬件。集中力量建設「魯通碼」，將全省各級各部門500多類碼融合成一碼，一碼關聯多證，群眾持「一碼」就可在政務辦事、醫療健康、交通出行等6大類場景中免證辦事，做到「一碼在手、暢通無憂」，着力提升企業和群眾的獲得感和體驗感。下一步，我們將聚集企業和群眾需求，對辦理量大的高頻事項進一步梳理，推動更大範圍、更多事項實現「網上辦」「免證辦」。（侯寶之）