在全面開展政務服務提升年活動中，黑龍江省甘南縣堅持以群眾需求為導向，以加強政務公開、提高政務服務效能、壓實監督責任為手段，全面推進政務誠信工作。

    近日，甘南縣浩田農牧科技有限公司負責人蘇春華來到縣政務中心諮詢企業支持政策，在政務公開查詢專區，通過線上查詢和工作人員對政策的詳細講解，很快梳理出來相關政策。

    蘇春華高興的說：「沒想到現在這麼方便，政策內容一查就有，工作人員還幫我聯繫了相關部門，有了好的政策，我對我們企業發展更有信心了。」

    據了解，為了推進依法行政和政務公開，甘南縣整合政府信息查詢、信息公開申請、政策諮詢等服務，在政務中心設立了政務公開專區，配備自助電腦、打印機、高拍儀、電子顯示屏、公開資料架等設備設施，為企業和辦事群眾帶來「一站式」公開服務體驗。

    為了更好提高政務服務便利度，甘南縣在開展綜合受理的基礎上，推廣和優化「一件事」場景，實現「一次性告知、一套表申報、一個窗受理、一次性辦成」，目前整合「一件事」事項202項，總辦件量11940件，極大降低制度性交易成本，進一步優化提升服務體驗。

    為了進一步強化政務誠信監督，甘南縣還在全縣政務服務場所全面落實政務服務「好差評」，通過窗口評價、電話投訴等方式，對工作人員行為規範和服務效能進行全面監督和評價，明確專人處理企業群眾意見建議，對發現問題和收集意見進行全面整改，全力打造陽光、高效、誠信、公平的政務環境，提高政務服務質量。（裴振萍  張偉志 王琳）