近年來，安徽黟縣漁亭鎮聚焦矛盾糾紛一站式受理、一攬子調處、全周期管理、全鏈條解決，聚力「實體化、實戰化、規範化、智能化」運行，努力探索一條矛盾糾紛多元化解新路子。

    建強三大陣地。該鎮高標準建設鎮村兩級綜治中心。依託鎮村（社區）綜治中心和黨群服務中心，將矛盾糾紛受理窗口與便民服務中心民生窗口融合建設，實現矛盾糾紛調解、心理疏導、法律政策諮詢和為民辦事功能深度融合。組團式建設「作退一步想」工作室。全鎮6個村1個社區建成「作退一步想」工作室8個，按照「中心吹哨、部門報到」的要求，公安、法院、司法等部門按需入駐「人民調解室」「法官工作室」「公共法律服務工作室」和「心理諮詢室」等，構建起矛盾糾紛「一室多用」「一門全辦」工作體系。同時，多元化建設法治宣傳教育陣地，該鎮致力於打造符合群眾需求的法治文化陣地，構建多元化的法治文化陣地集群，下阜村「百姓評理說事點」、桃源村法治文化牆、考川村法治文化廣場等，實現普法宣傳教育在前端，矛盾糾紛化解在源頭。

    搭建三類平台。搭建訴源治理平台。該鎮把訴前調作為化解矛盾糾紛的重要手段，築牢各村（社區）矛盾糾紛排查化解、各相關部門聯動參與、鎮綜治中心統籌協調「三道防線」，利用「法官工作日」把矛盾糾紛解決在訴前。搭建聯防聯調合作平台。該鎮充分利用地緣優勢，聯合休寧縣齊雲山鎮、渭橋鄉和祁門縣鳧峰鎮、金字牌鎮構建「三縣五地」聯防聯調工作機制，致力解決涉邊界矛盾糾紛化解。搭建「解紛碼」智能服務平台。今年2月該鎮全面啟用「解紛碼」，46名調解員在線上為群眾化解矛盾糾紛。截至目前，「解紛碼」線上調處矛盾糾紛29件，真正實現掃碼解糾紛、糾紛「碼」上辦。

    據了解，今年1-5月，全鎮各級人民調解委員會排查調處化解各類矛盾糾紛52件，警民聯調14件、訴前調解2件，第一時間鎖定矛盾源頭，第一時間分流處置，第一時間將矛盾糾紛化解在當地，確保「小事不出村（居）、大事不出鎮、矛盾不上交」。（記者 吳敏 通訊員 李夏薇）