「前幾天還想打聽養生知識，今天講座就開到家門口了，咱們社區的『點單』服務真是太周到、太有效率了！」家住鐵西區大潘街道弘澤社區的居民王力滿臉欣喜地說。近日，在弘澤社區一樓，大潘醫院的馮艷梅和袁瑩醫生從合理膳食、適量運動、戒煙戒酒、心理平衡，講到慢性病注意事項，現場40多位老人聽得津津有味。

    「接到群眾反映的問題後，我們迅速『接單』，邀請專業團隊為大家講解養生知識，進一步增強居民的認同感和歸屬感。」弘澤社區書記趙冠名表示，「點單」服務不僅限於理論宣講、黨的最新政策解讀，還包括貼近老百姓生活的點點滴滴。隨着時代的發展，群眾的需求也在不斷變化。弘澤社區新時代文明實踐站志願者莊桐表示，科普宣講是社區的基本志願服務，社區會根據居民的不同需求設計多種主題講座，以此更好地滿足居民的多樣化需求。

    「我是弘澤錦城的業主，開春了風特別大，能否清理一下小區堆積的建築垃圾。」近日，居民陳女士通過手機向社區「點單」，弘澤社區新時代文明實踐站迅速「接單」，組織8名志願者開展「清除建築垃圾?保護小區安全」服務活動。清理衛生、傳送垃圾、搬運安置……經過幾個小時的清掃，園區的環境面貌煥然一新。「志願者們又來幫着打掃衛生了，謝謝這些孩子們！」看着汗水濕透衣衫的志願者，路過的居民紛紛為他們點讚。

    「民有所呼，我有所應。民有所求，我有所為。只有摸清社情民意，緊盯居民的瑣事、急事、難事，才能真正為民解憂。」趙冠名告訴記者，弘澤社區新時代文明實踐站用「一站式」服務，通過群眾「點單」、實踐中心「派單」、志願者「接單」這一模式，更好對接百姓需求，也讓志願服務活動更貼心、更便利，切實提升居民的獲得感和幸福感。（王藝橋）