今年，旅順口區大力推進「一件事一次辦」改革創新，轄區很多企業更樂於選擇這種快捷高效的辦事機制。寶德行汽車維修有限公司就是其中一家，通過申請「一件事一次辦」的辦理流程，原來需要到交通、公安、環保、執法等四個部門辦理的5項政務服務事項，現在通過一表申報——一窗受理——一網通辦——一口發證的服務模式即可「一次辦成」，減少辦事人80%以上的跑動次數，得到企業點讚。今年以來，旅順口區聚焦企業群眾需求，着力解決企業群眾的「難心事」，重拳打通體制機制、服務模式、訴求溝通三重渠道，進一步深化「放管服」改革，不斷擦亮「順字號」營商品牌。

    為了落實大連市營商環境三年升級行動，旅順口區今年正式出台《旅順口區落實<大連市營商環境升級行動方案（2022-2024年）>2022年度工作安排》《旅順口區紀檢監察系統開展營商環境監督行動措施》《旅順口區紀委監委關於落實容錯糾錯減責免責機制的實施細則（試行）》《旅順口區政法機關持續優化「法治良好」營商環境20條措施》等系列營商環境指導性文件。為進一步鞏固制度創新成果，旅順口區圍繞辦事方便、法治良好、成本競爭力強、生態宜居四個方面推出16條營商助企工作機制，目前各項制度全面落地，制度性創新成果凸顯，企業群眾獲得感顯著增強。

新辦企業服務專區

    為解決企業群眾「多頭跑」、融資難、上市難、承諾兌現難等急難愁盼問題，旅順口區以提升辦事便利程度、降低企業各類成本、維護良好法治環境、惠民利企政策直達為出發點，積極打造「順利辦、順心辦、順道辦」的順字號旅順營商品牌，助企紓困。在全市率先完成社保、醫保、稅務涉及的線下繳費業務「一窗通辦」，有效解決了社保、醫保、繳費「分頭辦、三步走」的難題，節約了企業群眾的時間成本、跑動成本。92個社區（村）建設便民服務站，統一名稱、統一標準、統一服務，推進100餘項政務服務向基層延伸，做好服務群眾「最後一公里」，實現百姓家門口就能辦成事。精準服務企業上市，成立「一對一」助力上市專班，助力華陽新材料、瑞克科技、蓋世食品、海寶食品等轄區企業上市。針對企業「成本高」問題，打出了一套卓有成效的組合拳。圍繞知識產權工作，從高價值專利驅動培育、知識產權融資惠企、深入實施商標品牌戰略等環節，走出了屬於旅順特有的知識產權特色發展之路。 辦理知識產權質押登記20筆，質押融資額超過1.8億元。培育出「旅順海帶」「旅順裙帶菜」2件地理標誌證明商標，另有「海晏堂」「咯咯噠」等一批具有較強影響力的品牌。8家企業享受銀行優先授信、優惠利率、優質服務、優先量身定製等「四優」 金融產品金融支持，合計發放授信金融2663.5萬元。

    同時，旅順口區持續暢通政民政企渠道，針對企業群眾反映強烈的「營商環境堵點、難點」問題，開通營商環境投訴專線，建立聯席辦理機制，着力提升12345民意訴求滿意度。全年12345熱線平台受理市民訴求2萬餘件，市民訴求按時分轉率、按時辦結率100％，合理訴求滿意率逐步提升，實現合理訴求「0」退單，疑難訴求清零見底。區訴求平台被授予省12345政務服務便民熱線平台工作先進集體的榮譽，民意訴求辦理工作得到了上級部門及訴求人的一致認可。（王麗艷）

頂圖：辦事大廳