民有所呼，政有所應；民有所需、政有所為，瀋陽市大東區深入踐行「民政為民、民政愛民」工作理念，積極開展「解民憂、紓民困、暖民心」活動，聞令而動、精心部署，推行「五保障」工程強化疫情防控期間老幼群體關愛工作。

    生活物資保障工程。大東區民政局為80歲以上的獨居、空巢老人和3歲以下兒童開通生活物資保障「綠色通道」。按照「統一管理、統一配送、保障需求」的原則，健全完善疫情防控生活物資保障機制。組建保供領導小組，形成「街道-社區-網格」上下貫通的三級物資保障體系，按照重點人群分類分級提供服務，網格劃分建立老幼群體需求服務群，由社區網格員對物資需求進行每日統計，暢通「線上+線下」購買渠道，採用商場、超市閉環供應的模式，實現生活物資保障工作多方協同、整體聯動。對於不同群體，採取分級分類的個性化服務，失能的重點人群，由保供隊伍安排專員「一對一」上門配送，全力保障生活物資供應。

    疫情防控保障工程。大東區民政局協調區內衛生健康部門，為居家老年人和養老機構免費發放抗原檢測試劑。通過老幼群體需求服務群，暢通防疫物資訴求渠道，定期統計消毒液等防疫物資需求情況，並由保供隊伍定期供應。搭建老年人與基層衛生服務中心的線上溝通平台，遠程指導居家老年人進行抗原檢測及結果判讀，對無症狀或症狀輕微的抗原檢測陽性老年人進行指導用藥，每3天隨訪一次，並根據實際情況加密隨訪頻次至觀察結束，切實做好疫情防控期間的健康監測、居家治療工作。

    藥品供應保障工程。大東區積極協調藥品保供單位，確保其防疫藥品儲備充足，必要時刻，按照老幼人群優先、精準投放的原則，優先保障社會老幼群體、養老院等重點人群及場所的藥品供應。暢通群眾反饋渠道，老幼人群的用藥需求，群內工作人員要確保能夠24小時保障用藥需求。針對失能、出行不便的重點老幼人群，由保供隊伍安排專員第一時間上門配送。

    發熱就醫保障工程。大東區及時公佈基層衛生服務中心的聯繫方式，打通疫情防控期間的就醫通道。根據發熱等症狀的輕重不同，採取分級分類的精準服務，失能老人或行動不便的高齡老人和3歲以下兒童，經由區衛生健康部門確定的專家團隊或上級醫院評估後決定收治方式。對於經評估後可居家的，在上級醫院指導下，基層衛生服務中心提供健康諮詢、健康指導、健康監測、抗原檢測等必要服務。經評估後不適宜居家的，由基層衛生服務中心指導協助轉診或通過急診就診。

    「民生十條」兜底保障工程。大東區開展全面排查工作，街道、社區（村）通過電話、微信、QQ等多種方式，對低保（邊緣）戶、分散特困供養人員、孤兒、事實無人撫養兒童等困難群體進行排查，做到早發現、早準備、早救助；發揮臨時救助「兜底保障」作用，採取實物幫扶和現金救助等形式，普遍加大對疫情影響困難群眾的救助力度，對突發形困難群眾，採取先行救助後辦理手續方式給予救助，特殊情況可採取一事一議加大救助力度；同時，大東區加大救助資金保障力度。一是確保各項救助金、補貼按時、足額發放到位。保證疫情期間低保、特困人員的基本生活不受影響；二是確保臨時救助備用金保障到位。保證街道社區臨時救助工作有效開展。三是特殊人群服務到位。對受疫情影響在家的高齡、孤寡老人、殘疾人等特殊群體保持經常聯繫，有特殊需要可發放「蔬菜包」和「愛心包」為困難家庭生活增添一份保障、一絲暖意。

    關注「一老一小」在疫情下的現實需求，是關乎千家萬戶的民生大事，大東區將不斷優化保供服務流程，以溫暖的民政服務築牢「溫情港灣」，強化疫情防控期間老幼群體關愛工作。（瀋殿成 程培峻）