近年來，安徽黟縣洪星鄉一直把精準對接群眾需求，提升社會治理的質效，作為基層治理的工作重點，通過持續推進基層網格管理信息化，建立完善「村中有網、網中有格、格中有人」的網格管理體系，構建了「人在網中走、事在格中辦」的基層社會治理新格局，讓「小網格」撬動大治理。

    「三字訣」讓網格治理跑出加速度

    「學」字為先做功課 。在網格化工作中，為了更好地滿足群眾需求的多樣性，網格員需要不斷地提升思想認識和綜合業務能力水平。洪星鄉定期組織開展網格員培訓，集中講解網格治理的各項工作業務知識、進行「e」治理系統平台實操演示，並結合現實案例進行專業調解方法、治安隱患排查等業務知識實地培訓。不斷提升網格員業務素養，充分發揮網格員服務群眾作用，實現「一員多能」，做到小事不出網格，大事不出鄉。聚焦解決群眾「急難愁盼」問題，壓實網格員責任，通過學以致用、學用結合，把各項網格化服務管理工作抓在手上，落實在行動上，打通服務群眾的「最後一米」。

    「干」字為要促落實 。洪星鄉通過黨建引領基層社會治理模式打通基層社會治理的「神經末梢」，精心甄選責任心強、綜合素質高的農村黨員，擔任村級網格員。組織基層網格員定期走訪摸排、及時更新村組工作檯賬，切實做到「底數清、情況明、數據准」，為精準開展治理服務提供有力支撐。針對網格內的環境治理、風險隱患排查、重點人群管理、矛盾糾紛排調等服務內容，形成「民有願，我必應」的服務機制，有效提升轄區居民群眾的安全感、幸福感和滿意度，闖出一條基層治理、為民服務的新路徑。

    「好」字為綱惠民生 。網格包羅着群眾生活中的眾多瑣碎事，記錄着群眾的所需、所盼。通過網格化管理織起一張有溫度的網，滿足群眾多元化、多層次的需求，進一步提高基層社會治理的效能，促進基層社會治理現代化，實現「小網格」連接為民服務第一線，激發群眾參與基層社會治理的積極性，構建起共建共治共享的大格局。截至目前，洪星鄉通過各網格及時化解各類矛盾糾紛問題29件，收集民情民意諮詢類問題300餘件，解決群眾訴求200餘件，切實以微網格「小陣地」，激活為民服務大作用。（記者 吳敏  通訊員 葉夢）