安徽省巢湖市將做好信訪工作作為落實省委「一改兩為五做到」要求的重要檢驗，堅持抓信訪就是抓黨建的工作理念，以黨建引領基層治理，將心比心、用情用力，解決好群眾急難愁盼的信訪問題，提升基層治理能力，維護社會和諧穩定。今年以來，全市初信初訪化解率達95%，化解積案46件，其中3年以上的積案27件。

    機制化研究部署。市委常委會堅持每月研究信訪工作情況，分析信訪形勢、研究落實市級領導包保疑難案件、學習貫徹《信訪工作條例》和部署重點信訪工作。市委、市政府主要負責人多次召開積案化解調度會、重點信訪事項調度會和信訪工作專題調度會，明確責任、推動落實。

    制度化落實責任。嚴格落實領導幹部接訪下訪、領銜包案、閱批群眾信件制度，市委、市政府主要負責人帶頭落實，以身作則，以上率下，推動重心下移、促進矛盾化解。建立「三駕馬車」（黨委副書記+政法委書記+公安局長）工作機制，加強統籌調度、研判會商、閉環跟蹤。制訂《巢湖市季度為民辦實事分析評議辦法》，量化9項信訪數據指標，分季度對各地信訪工作成效進行考評，查缺補漏，褒優懲劣，推動責任落實落地。

    科學化有機融合。把信訪工作作為衡量基層黨建成效的重要標準，實行基層黨建考核信訪工作制度，賦予較高分值，將信訪工作納入基層黨組織書記黨建述職評議考核內容。將信訪工作成效作為幹部提拔的重要依據，幹部提拔調整必徵求信訪部門意見。選派優秀年輕幹部或新提拔幹部到市信訪局掛職鍛煉。在鎮街全面設立信訪工作聯席會議，推動鎮街信訪工作聯席會議規範運行，形成信訪聯解、矛盾聯調、工作聯動的良好局面。（翟飛 龔舒斌）