「前段時間我們剛反映說村里修河磅的時候，要留一些取水口，方便老百姓洗衣服取水。現在取水口就修好了，我很滿意。」「今年天旱，我們反映說用水不便利，第二天村里就安排人尋找新的水源，沒兩天新水源就搞好了。」這是近日皖南黟縣洪星鄉人大組織部分市、縣、鄉人大代表走訪村民時的一幕幕景象。據悉，為進一步發揮各級人大代表來自人民、根植人民的特點優勢，洪星鄉多措並舉常態化組織人大代表走村入戶及時了解和反映群眾的建議和呼聲。

    暢通渠道，傾聽訴求。洪星鄉人大藉助「宿村夜話」契機，結合當前正在開展的「聚民意、惠民生」行動，組織人大代表深入田間地頭，讓村民們在人大代表們面前，暢所欲言地提出生活中存在的問題和困難，說出心中所想所盼。代表們認真傾聽，能立即落實的事情立馬交辦解決，對於暫時解決不了的登記在冊，由鄉村兩級共同商議解決，進一步暢通了群眾反映訴求的通道。

    真督實辦，閉環管理。針對代表們反映的社情民意，鄉人大主席團及時跟蹤督辦，與各承辦部門保持密切聯繫，對辦理工作進行指導、催辦、督辦、檢查。堅持100%滿意度工作要求，實行清單化交辦、閉環式管理，做到件件有着落、事事有回音,把群眾的訴求辦到群眾心坎里。

    加強回訪，注重反饋。該鄉堅持定期組織代表對建議辦理情況進行「回頭看」，實地走訪群眾，防止解決了問題出現反彈。對於一時難以解決的問題，及時組織職能部門予以專業答覆，耐心做好解釋工作，為各項工作高質量開展贏得群眾最大支持。

    據了解，自從5月份開展「聚民意、惠民生」行動以來，該鄉共徵集各級代表意見建議195條，已辦結185條，辦結滿意率100%。

    「民生無小事，人大代表進村入戶傾聽群眾意見建議，不僅掌握了村情民意，更是對我們的各項工作起到了監督作用，能夠讓鄉、村兩級事務更加有效推進。下一步，我們將在提高人大代表建議辦結率的基礎上，進一步提高代表建議辦結質效，推動解決好群眾急難愁盼問題。」洪星鄉人大主席程薛明表示。（記者 吳敏 通訊員 何海燕）