前台取號、排隊辦理、查看辦事指南……近日，黑龍江省寶清縣政府副縣長劉通海來到縣政務服務大廳，以辦事群眾的身份親身體驗了回遷戶辦理不動產登記全流程，並和群眾就辦事體驗進行了深入交流。

    通過現場走流程「把脈問診」，劉通海發現，回遷戶辦理不動產登記的前置要件《不動產登記申請書》需申請人往返開發企業領取，造成了百姓「多跑腿」、「跑多次」現象。

    劉通海當即現場辦公，提出整改意見：由不動產登記中心協調各開發企業，將《不動產申請書》的企業蓋章環節提前，將審核後完成蓋章的《不動產申請書》由企業先行交付到不動產登記受理窗口，讓來申請辦理不動產登記的申請人一次辦理完成，方便百姓辦理房屋登記業務。

    為深入查找市場主體和人民群眾關心、反映強烈的痛點、堵點和難點問題，全面提升服務質效，切實發揮領導幹部在優化營商環境中的主導作用，寶清縣開展了「領導伴您走流程」。領導幹部們深入一線，親身體驗群眾辦事全過程，通過現場把脈問診，推動辦事流程再優化、辦事服務再提速、辦事企業和群眾滿意度再提升。

    據統計，年初以來，寶清縣「領導伴您走流程」共計43次，累計為群眾解決回遷戶辦理不動產登記、農牧三場職工辦理社保繳費問題等事關群眾切身利益的問題35個，惠及群眾1000餘人，簡化了辦事程序，縮短了辦事時間，極大地提高了政務服務效率和質量，切實做到了「為群眾多辦事，讓群眾少跑腿」。（馬淑芬 王琳）