以「優質服務1+1提質年」主題活動為抓手，持續強化團隊建設，優化班組運行，以黨建帶團建，以團建促管理，以管理促服務，以服務促銷售，着力打造高品質示範樣板站……中國石油開放日甘肅銷售站29日走進臨夏，在城北加油站，站經理劉惠娟向大家介紹作為「全國工人先鋒號」，如何用「五心」服務獲得國家肯定。

    記者了解到，今年4月份，中華全國總工會召開表彰大會，對全國五一勞動獎狀、全國五一勞動獎章、全國工人先鋒號獲得者予以表彰，中國石油甘肅臨夏銷售分公司城北加油站喜獲「全國工人先鋒號」榮譽稱號。

    「工人先鋒號」是中華全國總工會制定下發的以「創一流工作、一流服務、一流業績、一流團隊」為活動內容的榮譽稱號。加油站何以獲此殊榮？劉惠娟的答案是讓員工感受到幸福、讓顧客感受到溫馨。

    「一方面我們採取全員全崗位『定崗不定人』的『大循環+小循環』崗位輪換模式，降低員工的勞動強度，讓員工感受到集體成就感、幸福感和歸屬感，提高大家的積極性；另一方面全面開展放心、貼心、省心、舒心、誠心的『五心』服務，給顧客營造一個優質溫馨的消費環境。」劉惠娟介紹說。

    除了優質的服務，還有質優的成品油。據介紹，該站嚴格落實油品質量驗收，運輸油品的油罐車都是專罐專用，每接卸一車油品，都會留存油樣，同時會在接卸油品過程中開展油品質量檢查，確保油品質量過關，加油機每半年由質量技術監督局開展強檢、加油站每月開展一次月度自檢，每周油罐測水等工作流程，以「每一滴油都是承諾」的社會責任，嚴把油品數質量「進銷存」三個關口，確保每一滴油都讓消費者放心。

    為莘莘學子圓夢「續航」

    9月初，臨夏銷售分公司於積石山縣石塬鎮舉行助學金發放儀式，為兩個幫扶村苟家村、沈家坪村50名大學生發放幫扶資金10萬元，這是該公司連續第五年在石塬鎮開展愛心助學活動。為莘莘學子圓夢「續航」，臨夏銷售分公司一直在努力。記者了解到，該公司先後投入幫扶資金20萬元，幫助當地96名大學生「圓夢」。

    受助大學生紛紛表達了對中國石油的感激之情，並表示在未來的大學生活里，將繼續努力學習，弘揚拼搏奮鬥的精神，學好專業知識，不斷加強實踐，提高個人綜合素質，努力成為國家棟梁之才，以優異的成績回報社會。

    教育幫扶，阻絕貧困代際傳遞僅是臨夏銷售分公司助力地方鄉村振興的舉措之一。記者了解到，該公司還通過積極融入臨夏地區經濟發展大局，結合鄉村振興相關政策，在各個加油站設置土特產銷售專櫃，擇優選擇土特產品供應商及特色商品，將具有代表性的古河州酒系列、八八啤特果果汁系列、康美農莊牛肉系列、河州茗苑蓋碗茶系列等商品作為主推商品銷售，年銷售額多達20萬元。

    當天開展的直播助農環節精選21種農特產品通過線上展示展銷的方式銷售，直播觀看210314人次，點讚15.8萬次，銷售額達到120萬元。（記者 寇剛）