「現在的辦稅服務真的越來越好！辦稅服務廳的細節安排很周到，導稅很熱情，業務很熟練，對我們安徽巢湖經濟開發區優化營商環境、擴大招商引資發揮着積極作用。」合肥市人大代表宋萍女士在親歷體驗流程後表示了充分肯定。

    7月15日，國家稅務總局巢湖經濟開發區稅務局開展了「走流程、聽建議」活動，由人大代表、涉稅機構代表、企業財務人員等10人組成的稅務體驗師團隊走進辦稅服務廳，通過「親自辦」「陪同辦」「體驗辦」等方式，全流程沉浸式體驗增值稅留抵退稅業務，以辦稅人員身份「走流程、提問題」。

    「我覺得稅務部門真的是設身處地為納稅人着想。」來自涉稅中介機構的體驗師張美玲女士在了解到區局推行的預約辦稅服務後由衷地發出感嘆。在專窗工作人員的悉心指導下，張女士完成了表單的填制、確認等步驟，順利辦完增值稅留抵退稅申請業務。「導稅人員很熱情，而且操作很熟練，對電子稅務局每個模塊都清楚，我問什麼業務她都能立刻告訴我在哪裏，當我詢問增量留抵退稅的金額怎麼填寫時，她清晰地告訴我邏輯關係。」體驗者丁瓊女士在自助辦稅區體驗時分享了她的感受。

    巢湖市人大代表徐吉傑先生表示：「通過今天的體驗，改變了我對稅務部門的印象，我的印象還停留在十多年前凡事要上門，現在很多事情都能網上辦，你們真正把為納稅人服務放在了第一位」。對窗口的「雙站立」服務給予讚揚，同時提出希望更多地舉辦類似活動。

    通過本次活動，安徽巢湖經濟開發區稅務局收集了各位體驗師的寶貴意見，下一步將會及時改進、完善，持續推進納稅服務工作水平提升。（陶訊 龔舒斌）